Alternatif Bank Hesap Açma Sürecinde Sürekli Teknik Sorunlar Yaşıyorum

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da oluşturulamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de iletişime geçtim fakat bana sadece sistemde yoğunluk ve teknik sorun olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ücret veya ödeme de yapmadım.

Alternatif Bank’ın bu teknik sorunu en kısa sürede çözerek hesabımı açmasını ve kredi başvurumu hızlıca tamamlamamı sağlamasını talep ediyorum.