to read complaints and reviews, or file yours.Alternatifbank Mobil Uygulama Hatası Ve Yetersiz Destek
Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir müşteri temsilcisi, dalga geçer gibi “o zaman internet bankacılığını kullanın” diyerek yardımcı olmadı.
Hesabımı açtığım günden beri mobil bankacılığa erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Alternatifbank’tan beklentim, hesabımla ilgili teknik sorunun acilen çözülerek mobil bankacılığa hızlı bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Nurullah G.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
Bugün 4. Gün nasıl bir en kısa süreymiş bu
?
