Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33825535
4
Abdülselam sonuçtan memnun
Çözüldü

Alternatif Bank Mobil Uygulamasında 'Müşteri Ol' Engeli: Başvuru Tamamlanamıyor

profile
Abdülselam
Alternatif Bank
01 Ekim 2025 12:24
1.159

Samsung a15 model telefonumda, Alternatif Bank mobil uygulamasından “müşteri ol” bölümüne girdiğimde sürekli “Sizi kısa süre sonra müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor. 3 gündür farklı saatlerde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı da denedim, ancak sorun devam ediyor. Alternatif Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Uygulamada başka işlemler sorunsuz çalışıyor, sadece “müşteri ol” kısmında bu sorun yaşanıyor.

Sorunun acilen çözülmesini ve müşteri olabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Alternatif Bank Logo
Alternatif Bank
03 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abdulselam Ö.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alternatif Bank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Sorunu: Müşteri Olamıyorum

profile
Kaan
Alternatif Bank
01 Ekim 2025 23:24
1.911

26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...

alternatif-bank-mobil-uygulamada-goruntulu-gorusme-sorunu-musteri-olamiyorum-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

profile
Aslı
Alternatif Bank
25 Eylül 2025 21:08
1.690

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...

alternatif-bank-mobil-uygulamasinda-goruntulu-gorusme-sorunu-ve-hesap-acma-engeli-1.jpg

Alternatif Bank Hesap Açma Sürecinde Sürekli Teknik Sorunlar Yaşıyorum

profile
Ahmet
Alternatif Bank
29 Eylül 2025 12:06
2.678

Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası İşlem Yapılamıyor

profile
Elif
Alternatif Bank
05 Temmuz 2025 20:00
1.814

Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiği ile ilgili bir bildirim almam nedeniyle güncelleme yaptım. Güncelleme adımının son basamağında ''Teşekkürler. Şimdi sizi görüntülü görüşme iç...

alternatif-bank-mobil-uygulama-guncellemesi-sonrasi-islem-yapilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Alternatif Bank müşteri hizmetleri Alternatif Bank müşteri olamıyorum Alternatif Bank müşteri temsilcisi Alternatif Bank telefon Alternatif Bank çalışan
Benzer Şikayet Yaz