Şube Olmadığı İçin Mobil Uygulama Üzerinden Son Kredi Taksiti Ödeyemiyorum

Alternatif Bank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredimin son taksitini ödeyerek krediyi kapatmak istiyorum; fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmama sistem izin vermiyor ve sürekli şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum Erzurum ili İspir ilçesinde Alternatif Bank şubesi olmadığı için fiilen ödeme yapabileceğim bir yer de bulunmuyor.

Kredimin son taksitinin son ödeme tarihi 15 Şubat olmasına rağmen, sadece sistemsel yönlendirme ve şube olmaması nedeniyle gecikmeye düşmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece banka şubesine gitmem gerektiği söylendi; ancak ilçemde şube olmadığı için bu mümkün değil.

Kredimin son taksitini mobil uygulama, internet bankacılığı ya da başka bir uzaktan kanal üzerinden ödeyerek kredimi sorunsuz kapatmak istiyorum. Gecikme faizi veya ek bir masraf yansıtılmadan bu ödemenin yapılabilmesi için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.