to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank'ta Kredi Kapatma İşlemi İçin Şube Zorunluluğu Mağduriyeti
Alternatif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi kapatmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kredi kapama seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de işlemin sadece şubelerden yapılabildiği belirtildi. Ancak bulunduğum ilde Alternatif Bank şubesi bulunmuyor, bu nedenle kredi kapama işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kredi numaramın son 4 hanesi: 3352. Mobil uygulamam güncel ve işlemi farklı cihazlarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Kredi kapama işleminin mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden de yapılabilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Şahin A; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
Tarafıma ulaşım sağlanıp sorun çözülmüştür teşekkür ederim
