Allianz Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri

Allianz ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim bir deneyim yaşatıyor. Bugün y...aklaşık 2 saattir otomatik BES iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminden ileri gidemiyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Otomatik ...

Yapı Kredi Adana Seyhan Şubesi'nde maaş hesabı açtırırken, Allianz Sigorta bireysel emeklilik sözleşmesi bana zorunluymu...ş gibi anlatılarak başlatıldı. Özellikle, 6 ay sonra istediğim zaman çıkabileceğim ve herhangi bir problem yaşamayacağım söylendiği için itiraz etmedim ve sözleşmeyi bu şekilde kab...

Allianz nezdinde adıma açılmış olan bireysel emeklilik sözleşmesinin 11.07.2025 tarihinde başladığını, ancak bu sözleşme...nin başlatıldığından ve otomatik olarak devreye alındığından o tarihe kadar hiçbir şekilde haberim olmadığını sonradan öğrendim. Sözleşme kurulurken tarafıma ne sistemin başladığı ...

Allianz bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muh...atap bulamıyorum. Online işlem kanallarına giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben hem BES sözleşme...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istedim; ancak müşteri hizmetleri, 60 günlük cayma süresi geçtiği i...çin 5 yılın dolmasına kalan aylar için her ay 185 TL hesap işletim ücreti tahsil edileceğini, bu nedenle şu ana kadar ödediğim 9.000 TL ana paramdan hiç para alamayacağımı söyledi....

Oğluma Allianz üzerinden bireysel emeklilik sigortası yaptırdım. Sistemi iptal ettirmek istediğimde bugün müşteri hizmet...lerini aradım ve karşıma ciddi bir cayma kesintisi çıkarıldı. Cayma bedeli olarak yaklaşık 10.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep edildiğini öğrendim ve bu durum beni son derece şa...

Allianz bireysel emeklilik sistemine konut kredisi çekmek zorunda olduğum için mecburen dahil oldum. Toplam 8 ay boyunca... düzenli ödeme yaptım ve yaklaşık 8.000 TL ana param birikti. Maddi olarak zorlandığım için 9 Aralık 2025 tarihinde sistemden çıkış işlemi gerçekleştirdim. Çıkış yaptıktan sonra h...

Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim. 15.12.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Allianz’tan bir müşteri temsilcisi ar...ayarak, bireysel emeklilik için ödediğim katkı payını artırmam yönünde ısrarcı bir şekilde art Arda aramalar yaptı. Telefonda kendisine 2-3 ay sonra değerlendirebileceğimi, şu an i...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık... 37.000 TL birikimim olmasına rağmen ne sözleşmemi iptal ettirebiliyorum ne de paramı alabiliyorum. Allianz’ın müşteri hizmetleri numarasını aradığımda tuşlama aşamasında kesinlik...

Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Telefon, mobi...l uygulama, web sitesi canlı destek ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek hizmeti var gibi görünse de pratikte hiçbir ...

Allianz Hayat ve Emeklilik a. Ş. İle Mart ayında bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi yaptım. İlgili sözleşmenin poliçe n...umarası 5545**35’tir. Kasım ayında sözleşmemi online olarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde tarafıma, ayrıldıktan sonra birikim tutarının tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. A...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen her ay kesinti yapılmaya devam edildi ve bu kesintiler tekrar ...hesabıma yatıyordu. Ancak IBAN numaram değiştiği için yaklaşık 3 aydır bu tutarlar hesabıma geçmiyor ve içeride bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışt...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak üzere bu ayın 5’inden beri defalarca işlem yapmaya çal...ışıyorum ancak şirketin sistemleri ve çağrı merkezi nedeniyle bu hakkımı fiilen kullanamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini aradım, cayma işlemi için tarafıma bir link gönderileceği...

Yaklaşık 13 aydır Allianz üzerinden bireysel emeklilik için düzenli ödeme yapıyordum. 08.12.2025 tarihinde bireysel emek...lilik sözleşmemin iptalini ve birikmiş paramın tarafıma ödenmesini talep ettiğimde, bazı kesintiler olacağını biliyordum ancak “çıkış aidatı” adı altında bu kadar yüksek bir kesint...

Allianz ile yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmem, 30.06.2025 tarihinde başlayan ve poliçe numarası 55701834 olan ...BES hesabımdan ayrılma talebinde bulundum. Hesabımdaki birikim tutarı 36.560,78 TL, devlet katkı payı 7.582,95 TL ve stopaj kesintisi 628,61 TL olarak bildirildi. Tüm giderler düşü...

Yaklaşık 8 yıldır Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve artık BES’ten ayrılmak istiyorum. Günlerdir ayrılma işlemi ...için 444’lü çağrı merkezini arıyorum ancak kimse telefona bakmıyor, sürekli bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Elimde poliçe ve...

Allianz bireysel emeklilik hesabımı takip edebilmek için yaklaşık 2 aydır hiçbir kanaldan sisteme giriş yapamıyorum. Şif...rem blokeli görünüyor, yeni şifre almak istediğimde ise cep telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Böyle olunca ne uygulamaya girebiliyorum ne de şifre yenileyebiliyorum. Müşteri h...

Allianz tarafından iş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılan BES kesintisi nedeniyle yaklaşık iki aydır maaşımdan dü...zenli olarak para kesilmektedir. Ancak kesilen tutarlar ne Allianz uygulamasında ne de sistemlerinde görünmemektedir. Kesintiler bordromda açıkça yer aldığı halde, Allianz tarafın...

Allianz nezdinde biri otomatik katılım, diğeri kendi isteğimle başlattığım iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuy...ordu. 05.12.2025 tarihinde her iki sözleşmemin de iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında canlı destek hattı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 5 yılı doldurm...

Allianz nezdinde bulunan Bireysel Emeklilik sözleşmem için yaklaşık 1 ay önce iptal talebi verdim. İptal işlemi üzerinde...n bu kadar süre geçmesine rağmen hak ettiğim iade tutarı hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Allianz ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Allianz üzerinden yaptırdığım hayat sigortasını yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç al...amıyorum. İptal işlemi için tarafıma SMS gönderileceği söylendi, fakat bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine SMS geleceği ifade edildi, a...

Allianz Otomatik Katılım BES sistemimde birikimimi iptal etmek ve ayrılmak istiyorum ancak üç gündür iptal süreci için g...erekli formu tarafıma göndermiyorlar. Defalarca talep etmeme rağmen iptal formu hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail göndereceklerini söylediler fakat herh...