Allianz BES İptalinde 3 Bin TL’lik Birikim Transferinin Gecikmesi

Allianz üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine dahil olmuştum. Daha sonra para ihtiyacım olduğu için bu sözleşmeden cayma kararı aldım ve 26.05.2026 tarihinde BES iptalimi gerçekleştirdim. SMS ile tarafıma, otomatik katılım 569****1 numaralı sözleşmemin kapatıldığı ve birikimimin aynı gün saat 16.00 sonrası ****4 ile biten hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Sistemde yaklaşık 3 bin tl civarında birikimim bulunmasına rağmen, belirtilen süre çoktan geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattın düşmemesi ve bağlanamama sebebiyle hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreç hakkında bilgi alamadım.

Birikimimin neden bu kadar geciktirildiğinin açıklanmasını ve bana bildirilen tarihte yapılmayan ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.