Allianz Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri

Allianz nezdinde bulunan 55787170 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum, ancak ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Sistem, 5 koca yıl boyunca ödediğim paranın tamamına kesinti olarak alacaklarını ima eden bi...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi 5208**58 numaralı katılımcısıyım. 24 Kasım 2025 tarihinden beri bireysel emeklilik sözleşmemin feshedilmesi ve hesabımdaki paramın tarafıma iadesi için uğraşıyorum ancak Allianz bu işlemi bir türlü gerçekleştirmiyor ve paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Allianz Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemden bir haftadır ayrılmak istiyorum ancak karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama, mobil uygulamayı ve e-posta kanallarını kullanmama rağmen kimseyle doğrudan görüşemiyor, sadece otomatik mai...

Allianz üzerinden kullandığım BES sözleşmesini sistem üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sadece ayrılma işlemi hata veriyor. Diğer işlemlerim sorunsuz çalışırken sadece iptal kısmının devre dışı olması “teknik hata” değil, tamamen bilinçli geciktirme ve tüketiciyi oyalama taktiğidir. Müşteri hiz...

Allianz bünyesinde 55689606 numaralı BES hesabım, işe girişim sırasında benim açık ve bilinçli onayım alınmadan, 'dijital onay' adı altında açılmıştır. Ben böyle bir sözleşme talep etmedim ve kendi isteğim dışında bu sisteme dahil edildim. Yaklaşık 3 aydır bu BES hesabından düzenli olarak kesinti y...

Allianz Geri Ödeyen Yaşam Sigortası kapsamında yer alan ye977626760 numaralı poliçemde, poliçede açıkça belirtilen prim azaltma oranı son dönemde uygulanmamıştır. Prim tutarı olarak 100 dolar ödedim ve poliçemde yazan azaltma oranının dikkate alınmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...

Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşme numaram 5515**73 ile ilgili olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri dışında...

Allianz Otomatik BES kapsamında 8 ay boyunca toplamda 6.000 TL ana para olmak üzere yaklaşık 7.500 TL ödeme yaptım. 31.10.2025 tarihinde nakit ihtiyacım nedeniyle sistemden ayrılmak için iptal talebimi ilettim ve para iadesi beklemeye başladım. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...

2015 yılından beri devam ettirdiğim Allianz bireysel emeklilik sisteminden 14.11.2025 tarihinde çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmem sırasında bana 5 iş günü içerisinde aranacağım ve ayrılma formlarının gönderileceği söylendi. 18.11.2025 tarihinde arandım ve 30 dakika içinde ay...

2024 Mart ayından bu yana Allianz Sigorta BES hesabım bulunmakta. 5 yıl dolmadan çıkış işlemi yapmak istediğimde, toplamda 7357 TL'lik bir aidat kesintisi yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Bu bilgiye online işlemler üzerinden ulaştım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir ...

5 Temmuz’da haberim olmadan başlatılan Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmemin (no: 5558**41) iptalini yaklaşık 3 aydır defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Otomatik katılım sözleşmem iptal edilirken, BES sözleşmemin iptali gerçekleşmedi ve halen hesabımdan para ...

21/10/2025 tarihinde Allianz bireysel emeklilik sisteminden (BES) ayrıldım. Ayrılmamın ardından hesabımdan 8.653,04 TL tutarında ertelenmiş giriş aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...

Allianz bireysel emeklilik sistemi (BES) hesabımdaki paramı ihtiyacım olduğu için çekmek istedim. Bu işlem öncesinde bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana stopaj veya dosya masrafı gibi bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece iptal işleminin nasıl yapılacağı ...

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden çıkmak için 05/11/2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Belgele...

Allianz BES kapsamında 47402**7 ve 47402**9 numaralı sözleşmelerimin iptali için 21 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talepte bulundum. Her iki başvuruda da temsilcilerin beni arayacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bu zamana kadar ne arandım ne de herhangi ...

6 yaşındaki kızım adına Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta’dan zorunlu bireysel emeklilik hesabı açılmıştı. Ekim 2025’te bu hesabı iptal ettirmek istedim ve gerekli belgeleri tarafınıza ilettim. Ancak, 5204**71 numaralı hesap için 3 haftadır sonuç alamıyorum. Belgeleri göndermeme rağmen...

Allianz Sigorta'nın 4440 953 ve 0850 399 99 99 numaralı müşteri hizmetleri hatlarından ve tüm dijital kanallarından (mobil uygulama, web sitesi) 2 gündür Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal işlemi yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, her iki numarada da sadece robot ile görüşme imkanı sunuluy...

Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılma talebimi internet üzerinden ilettim ve yaklaşık bir haftadır paramın yatırılmasını bekliyorum. Sözleşmem iptal edilmiş olarak görünüyor ve ilişkim tamamen kesilmiş durumda. Tüm banka ve IBAN bilgilerimi eksiksiz ilettim, herhangi bir eksik belge bildir...

Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmem (No: 5522**74) kapsamında toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Ayrılma talebim sonrası, 7.000 TL’lik kısmın “kesinti” gerekçesiyle iade edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrılma sırasında bu oranda bir kesinti o...

2025 Mayıs ayında Yapı Kredi İznik Şubesi üzerinden Allianz Sigorta’dan oğlum adına BES poliçesi başlattım (Sözleşme No: 55513402). Poliçeyi başlatırken, 10 yıl sonunda devlet katkısının tamamını alabileceğim ve birikimlerimin güvence altında olduğu söylendi. Ancak ayrılmak istediğimde, devlet katkı...

Allianz sigorta şirketi, bana zorunlu olarak bireysel emeklilik sözleşmesi yaptı. Bu sözleşmeyi iptal etmek istedim. Zaten müşteri hizmetleriyle görüşmek oldukça zordu; insanla muhatap olmamak için her yolu deniyorlar. Sonunda tuşlu menüyle BES'ten çıkmak istediğimi belirttim ve sesli yanıt sistemin...

5501**71 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 15 gün önce Allianz mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Biriken tutarın t...

Allianz Bireysel Emeklilik kapsamında 5551**45 numaralı sözleşmemin feshini 10.06.2025 tarihinden bu yana Allianz mobil uygulaması üzerinden defalarca denedim. Fesih işlemi için gönderilen linke tıkladığımda sürekli olarak “404 not found” hatası ile karşılaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ...

28 Ekim tarihinde Allianz bireysel emeklilik (BES) iptal talebinde bulundum ve ayrılma talep formunu doldurup gönderdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Başvuru/poliçe ...