Allianz Bireysel Emeklilikte Cayma Talebim İşleme Alınmadı Ve Kesintiler Devam Ediyor

Allianz Bireysel Emeklilik sistemindeki 5743**44 numaralı sözleşmem için cayma hakkımı kullanarak sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Bir haftadır defalarca iptal ve cayma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve bu süre içinde para kesintileri devam ediyor.

Sözleşme iptaliyle ilgili karşıma bu işlemi gerçekten yapabilecek bir muhatap çıkmıyor, cayma işlemim sisteme alınmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Allianz müşteri hizmetleri ya da temsilcilerinden bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü net bir dönüş olmadı, cayma talebim işleme konmadı.

Cayma hakkım doğrultusunda sözleşmemin acilen iptal edilmesini, devam eden para kesintilerinin derhal durdurulmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.