Allianz Hayat Ve Emeklilik 2 Haftadır Ayrılma Sürecimi Bir Türlü Tamamlayamıyorum

Allianz Otomatik Katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır ayrılma sürecimi bir türlü tamamlayamıyorum. Bana SMS ile gönderilen internet sitesi üzerinden işlemi defalarca denedim, süreç ya ilerlemiyor ya da tamamlanmıyor, ekranda işlem sonlandığına dair net bir sonuç göremiyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, çağrı merkezi üzerinden de bir sonuca ulaşamadım. Ne online kanaldan ne de telefonla bu ayrılma işlemini tamamlayamıyorum.

Allianz’ın otomatik katılım sözleşmemden ayrılma talebimi bir an önce işleme almasını, sistem üzerinden tamamlayamadığım bu sürecin tarafım için hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçle ilgili bana açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.