Allianz Bireysel Emeklilik Otomatik Katılım İptali Gecikmesi Ve Birikim İadesi Talebi

Allianz bireysel emeklilik kapsamında otomatik katılım planına dahil edildim ve ödememi iptal edip birikimimi almak istiyorum. Yaklaşık 7 gün önce sistemden ayrılma ve ödenen tutarı geri alma sürecini başlatmak için girişimlerde bulundum; ancak bugüne kadar hiçbir sonuca ulaşamadım.

Karşı tarafta doğrudan ulaşabildiğim bir muhatap yok, sadece telefona gelen otomatik yönlendirme mesajları ile süreci takip etmeye çalışıyorum. Bunun dışında ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de talebimin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir yanıt veriliyor.

Otomatik katılım planımdan ayrılma talebimin bir an önce işleme alınmasını ve bugüne kadar yapılan kesinti ve birikimlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç ve zamanlama hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvuruları da dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayarak sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.