Allianz Hayat ve Emeklilik Müşteri Hizmetleri

Allianz Sigorta’da çocuğum için yaptırmış olduğum 5588**58 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, ağustos ay...ında katkı payı ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş katkı payı uyarısı çıkıyor ve bana tekrar ödeme yapmam yönünde bildirimler gelmeye devam ediyor. Her ay, farklı...

Allianz Sigorta a. Ş. Nezdindeki 5782**34 numaralı BES sözleşmemle ilgili acil cayma talebimde hiçbir muhatap bulamıyoru...m. İş yerimin yaptığı bireysel emeklilikle devam etmek istemiyorum, ayrıca kendi adıma ayrı bir BES de yapıyorum ve bu sözleşmelerin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır ç...

Babam 05.07.2026 tarihinde vefat etti. Vefatından önce Yapı Kredi aracılığıyla kullanılan kredi ve esnek hesap için Alli...anz üzerinden hayat sigortası yaptırılmıştı. Şu an yaklaşık 370 bin tl civarında borç görünmesine rağmen, hayat sigortası bu borcu karşılamadı ve hiçbir şekilde bizimle iletişime g...

Allianz Sigorta ile üzerime başlatılan Otomatik Katılım Sistemi sözleşmemde...n cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem ya...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında eşime ait poliçenin ödemesini kendi kredi kartımla yapmak istediğimi bel...irttim. Bunun için talep edilen tüm formları doldurdum ve ödeme yöntemi yeni bildirdiğim kredi kartı ile güncellendi. Ancak bu kez de geçmiş döneme ait ödenmemiş katkı paylarını y...

Allianz Sigorta üzerinden internet ortamında Otomatik BES Katılım sözleşmemi 3 Eylül tarihinde iptal ettim. Buna rağmen ...içeride biriken yaklaşık 2000–2500 TL civarındaki param, yasal sürenin geçmesine rağmen banka hesabıma halen iade edilmedi. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve iademin neden g...

Yaklaşık 15 yıldır Allianz'ın bir sürü portföyünü kullanıyorum. Halen aktif 8 9 tane var. 24 eylülde 1 sözleşmemden acil... nakit ihtiyacım olduğunda ayrılmam gerekti. Buna istinaden evrakımı ve kimlik fotokopimi gönderdim. Halen evrak incelemede bekliyor. Ayrılma kararı aldığımda sistemde biriken tuta...

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum 44047097 numaralı Allianz BES sözleşmem feshedilmiş olup, 18.08.2026 tarihinde ayr...ılma ödemem tarafıma yapıldı. Fakat 06.08.2026 tarihinde yaptığım 350.000 TL tutarındaki ara ödemenin devlet katkısının, müşteri temsilcisi tarafından en geç 30 Eylül’e kadar hesab...

Allianz Bireysel Emeklilik’te çocuklarım adına bulunan 5265**66 ve 5265**08 numaralı iki poliçeden ayrılmak istediğimi b...ildirdim. 18.09.2026 tarihinde her iki çocuk için ayrı ayrı ayrılma evrakları tarafıma gönderildi, formları eksiksiz doldurup IBAN bilgilerini de yazarak mail yoluyla ilettim. Bana...

Allianz bireysel emeklilik kapsamında otomatik katılım BES sözleşmem için cayma hakkımı Nisan ayında kullandım. Cayma ta...lebim sonrasında sadece 1 aylık kesinti tarafıma iade edildi, ancak 24.04.2026 tarihine ait 858 TL tutarındaki kesintim halen tarafıma ödenmedi. Bu tutarı e-Devlet üzerinden de açı...

Allianz müşteri hizmetlerini, BES/Otomatik Katılım sözleşmemin iptali ve maaşımdan kesilen tutarın iadesi için arıyorum ...ancak 0850’li çağrı merkezi hattından hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Az önce de tekrar aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve can...

Allianz üzerinden çocuğum için bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 2,5 yıl önce online olarak yaptım. Sözleşme aşam...asında ne yüksek oranlı kesintilerden ne de çocuk adına IBAN zorunluluğu gibi detaylardan hiç bahsedilmedi. Bugün geldiğimiz noktada sistemde toplamda 12.500 TL civarında birikim g...

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve yatırdığım tutarların tarafıma iadesini sağla...mak için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda otomatik telesekreter tarafından “1 saat içinde size dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen,...

Allianz nezdinde bulunan 5752**74 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 21.09.2026 tarihinde Allianz mobil uygulaması ü...zerinden sonlandırdım. Uygulamada sözleşme durumum “Sözleşme iptal” olarak güncellenmiş, fon varlık değerim 0,00 TL’ye düşürülmüş ve artık aktif birikim ürünü görünmediğine dair uy...

01.08.2026 tarihinde babam Yapı Kredi'den 200009894538 Kredi Numarası ile 125.000 TL kredi kullandı. 10.08.2026 tarihind...e doğal nedenlerden vefat etti. 17.08.2026 tarihinde veraset ilamı ve vefat belgesiyle Yapı Kredi'ye başvurarak kredinin kapanması ve geri dönüş sağlanmasını beklediğimi bildirdim....

Allianz BES kapsamında çocuğumuz için 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtık. Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmele...rde, birikimimizin çocuğumuz adına açılacak bu hesaba yatırılacağı ve işlemlerin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Biz de bu yönlendirmeye güvenerek çocuğumuz adına hesap açılmasın...

24 Eylül 2026 Perşembe günü Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için çıkış talebimi oluşturdum ve işlem sıra...sında iletişim tercihi olarak özellikle e-posta kanalını seçtim. Buna rağmen bugün, 28 Eylül Pazartesi günü tarafıma “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Telefonu...

Allianz Hayat Sigorta’da banka aracılığıyla yaptırmış olduğum 5007***06 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini uzun... süredir gerçekleştiremiyorum. Poliçenin iptali ve toplam 5.172,95 TL tutarındaki kesintinin iadesi için özellikle 17 Eylül’de ikinci kez mail göndermeme rağmen herhangi bir işlem ...

Allianz bünyesindeki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel bir sorun n...edeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini kısa bir süre önce aradım ve iptal talebimi ilettim, tarafıma bir link gönderildi. Bu linke girdiğimde teknik bir...

Yapı Kredi Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için 5 Eylül’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal sonrasın...da yaklaşık 4.200 TL civarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal taleb...

Allianz nezdinde eski iş yerimde çalışmam sırasında tarafıma açılan 5522**58 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemle ilg...ili olarak Temmuz 2026’dan beri mağduriyet yaşıyorum. İşten ayrılmamın ardından, sözleşme gereği ödeme alamayacağım tarafıma bildirildi. Ancak benimle aynı dönemde çalışan ve sözl...