Görünüm          
62 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Mayıs 2014'te düştüm bu kör kuyuya. Hadi biriksin dedim 3 yıl olunca çıkarım. Vakit geldi acenteye gittim bizde giriş var çıkış yok dediler. 4 kağıt fotokopi parasından kısıp illaki çıkış formunu mail ile kendin alacaksın dediler. Yaptım. Taratıp mail ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleri 4 gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Allianz Hayat ve Emeklilik "hesap adı uyumsuzluğu nedeni ile para hesabınıza yatırılamadı" mesajını gönderdi. 1 hafta önce biz müşteri hizmetlerinden yatırılamadığını öğrendik aile cüzdanı ve nüfus cüzdanı fotokopisi istediniz gönderdik siz bize daha yeni mesaj gönderiyorsunuz. Bu kadar yavaş mı işl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2008 yılında sisteme giriş yaptım 2014 yılında sistemden tüm haklarımı alarak çıkış yapmıştım. Allianz elinde bulundurduğu geçmiş tarihte verdiği (sisteme kayıt yaptırırken) otomatik ödeme talimatını tekrar sisteme soktuğu ve benim bilgim dışında maaş hesabımdan 18.05.2017 tarihinde para kestirmişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7973*** no'lu, müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme ve yönlendirme konulu şikayetimle ilgili üyelerimiz arasında yer alan Allianz Hayat ve Emeklilik firmasından tarafıma uzun süre geçmesine rağmen cevap iletilmiştir ve dönüş yapılmamıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketimiz BES sistemine otomatik katılım ile her bir çalışanın katılımını sağlamıştır. Katılım yaptığımızdan beri Allianz firması iletişim kuramıyoruz. Çalışanların çoğu BES sisteminden çıkmak istiyor ama Allianz firması otomatik bir sistem koymuş biz sizi arayacağız diyor ama kimse aramıyor. Farkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kredi kartı güvencesi adı altında alınan sigortanın iptali için fakat ne telefonlara dönen ne de cevap veren var. Böyle sürerse hukuki en kısa zamanda hukuki yollara başvuracağım. Sigorta yapalım mı diye arayan müşteri temsilcisi iptal iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi'den çektiğim kredi ile birlikte dayatma sonucu yaptıkları BES'i 1 yıl sonra iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine güç bir şekilde ulaştım. İptal ettirdim verdikleri evrakları söyledikleri maille atmama rağmen her seferinde mail ulaşamıyor hatası veriyor arıyorum. Kimse telefona bakmıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir aydır sürekli Allianz Sigortayı aramaktayım. Müşteri hizmetlerine bağlanmadan BES iptalini yapmam için telesekreter tarafından yönlendiriyorum ancak sizi arayacağız deyip kapanıyor görüşme. Aranıyorum tekrar telesekreter yardıma yönlendiriliyorum işlemin sona ermesi için telefonuma bir şifre gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2009 yılında başlattığım ve otomatik ödeme talimatı ile ödemelerini yaptığım 2 adet Allianz Grup Özel Birikimli Hayat Poliçesine ait ödemelerimde 2015 yılının sonlarından itibaren sık sık sorun çıkmaya başladı. Bazı aylarda ödeme hesabımdan otomatik olarak kesilirken bazı aylarda kesilmiyor. Bu ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bireysel emeklilik sisteminde aylık 150 TL ücret ile girip, yaklaşık 4 ay kaldıktan sonra çıkmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım Yapı Kredinin Allianz Yaşam ve Emeklilik a. ş olduğunu öğrendim. İlk girişte giriş aidatı yok denerek başlamış olduğum bireysel emeklilik sistemine sigorta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası'ndan kredi çekmiştim, Allianz Sigorta olarak sigortalandı. Erken kapattığım için sigorta bedelinin kalanını geri alabileceğim söylendi. Kredi kapatırken dilekçe doldurdum sonuç çıkmadı. 1 ayda, kendim arayıp Allianz ile konuştuğumda dilekçe yazmam istendi. Dilekçe yazıp gönderdiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

21.02.2017 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesini müşteri hizmetleri aracılığıyla hazırlattım. Sözleşme şu an onay aşamasında. Daha sonra Barolar Birliği' nin sigorta ile anlaşması olduğunu öğrendim. Bunun üzerine; tekrar şirketi aradım. Baro' nun avantajları ile ilgili olarak sorular sordum. Önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otomatik katılım için bireysel emeklilik sistemini iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ne yazık ki ulaşmak ne mümkün. Sesli yanıt direkt olarak size dönüş yapılacak diye bilgilendirme sağlıyor ama tekrar arayan sesli yanıt sitemi ve iptal için tuşladığım da yine işlem sağlanmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri Hizmetlerini arayıp limit artırma düşüncesinde aradım fakat mümkün değil ulaşmak saçma sapan bir IVR hizmetleri telefondan atmalar vs. dayanamadım. Kararımı değiştirip iptal etmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme