İptal Sonrası 4.200 TL İadesi Gecikiyor Bilgilendirme Yok

Yapı Kredi Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için 5 Eylül’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal sonrasında yaklaşık 4.200 TL civarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İptal talebimden sonra ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Allianz müşteri hizmetlerine telefonla defalarca bağlanmayı denedim, ayrıca uygulama üzerinden de kontrol etmeme rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgiye veya sonuca ulaşamadım.

Biriken tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.