Devlet Katkısı Ödemesi Gecikti Ve Poliçe Kapalı Olduğu İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum 44047097 numaralı Allianz BES sözleşmem feshedilmiş olup, 18.08.2026 tarihinde ayrılma ödemem tarafıma yapıldı. Fakat 06.08.2026 tarihinde yaptığım 350.000 TL tutarındaki ara ödemenin devlet katkısının, müşteri temsilcisi tarafından en geç 30 Eylül’e kadar hesabıma yatırılacağı tarafıma sözlü olarak iletilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Konuyla ilgili Allianz müşteri hizmetlerine dün ve bugün defalarca ulaşmayı denedim ancak 44047097 numaralı poliçem kapatıldığı için sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamamaktadır. Bu nedenle durumu kimseye aktaramıyor ve bilgi alamıyorum. Görüşmelerimizin ses kayıtlarından, devlet katkısının 30 Eylül’e kadar yatırılacağının teyit edilebileceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 35.000 TL civarında olması gereken devlet katkısının hesabıma yatırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca poliçem kapalı olsa dahi, müşteri temsilcilerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.