Allianz’ta BES Cayma İadesi Gecikmesi: 858 TL Ödeme Bekleniyor

Allianz bireysel emeklilik kapsamında otomatik katılım BES sözleşmem için cayma hakkımı Nisan ayında kullandım. Cayma talebim sonrasında sadece 1 aylık kesinti tarafıma iade edildi, ancak 24.04.2026 tarihine ait 858 TL tutarındaki kesintim halen tarafıma ödenmedi. Bu tutarı e-Devlet üzerinden de açıkça görebiliyorum.

Konuyla ilgili olarak Allianz müşteri hizmetlerini defalarca arayarak eksik iadenin yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş sağlanmadı. İademin sadece bir kısmının ödenmesi, kalan 858 TL’nin ise açıklama yapılmadan bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Allianz’ın otomatik katılım BES cayma hakkım kapsamında kalan 858 TL tutarındaki iademi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını, konuya ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.