Çocuğumuzun BES Hesabına Birikim Yatırımı Gecikti, Acil Çözüm İstiyoruz

Allianz BES kapsamında çocuğumuz için 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtık. Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde, birikimimizin çocuğumuz adına açılacak bu hesaba yatırılacağı ve işlemlerin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Biz de bu yönlendirmeye güvenerek çocuğumuz adına hesap açılmasını kabul ettik.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, açılan bu hesaba herhangi bir ödeme yansımadı ve birikimimiz hâlâ yatırılmadı. Defalarca aramamıza ve tüm istenenleri yapmamıza rağmen süreç uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Talebim, çocuğumuz için açılan BES/hesaba birikimimizin derhal yatırılması ve gecikmenin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.