Hayat Sigortası Borç Ödemesini Red Etti

Babam 05.07.2026 tarihinde vefat etti. Vefatından önce Yapı Kredi aracılığıyla kullanılan kredi ve esnek hesap için Allianz üzerinden hayat sigortası yaptırılmıştı. Şu an yaklaşık 370 bin tl civarında borç görünmesine rağmen, hayat sigortası bu borcu karşılamadı ve hiçbir şekilde bizimle iletişime geçilmedi.

Gerekli tüm evraklar bankaya teslim edilmesine rağmen, tarafımıza sadece borcun ödenmesine yönelik taciz boyutuna varan mesajlar gönderildi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, babamın hastalığının öncesine dayandığı gibi bir gerekçeyle dosyanın reddedildiği söylendi. Ancak babamın bilinen kronik bir böbrek hastalığı yoktu, her şey anlık gelişti ve entube süreciyle sonuçlandı.

30538051 numaralı esnek hesap ve ye990398614, ye990385758, ye990366221 numaralı krediler için yapılan hayat sigortasının neden devreye alınmadığını, hangi somut gerekçeyle ödeme yapılmadığını yazılı ve detaylı şekilde tarafıma açıklamanızı istiyorum. Sigortanın kapsamına girdiğini düşündüğüm bu borçların hayat sigortası tarafından karşılanmasını, haksız ret kararının yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuru yapacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.