Allianz Sigorta’da Bireysel Emeklilik İptali Ve Para İadesi İçin Geri Dönüş Yok

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve yatırdığım tutarların tarafıma iadesini sağlamak için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda otomatik telesekreter tarafından “1 saat içinde size dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Defalarca aynı sesli yanıtı dinlememe ve talebimi iletmeye çalışmama rağmen, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle BES iptali ve para iadesi işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bireysel emeklilik sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini, tüm birikim ve varsa kesinti detaylarının tarafıma açıkça bildirilerek paramın iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.