Uyarısız Şeffaf Cam Müşteriyi Yaraladı

Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Alix Avien mağazanıza giriş yaptığım sırada, üzerinde herhangi bir işaret, etiket veya uyarıcı bulunmayan şeffaf vitrin camını fark edemediğim için cama çarptım.

Olayın yaşandığı 31 Ağustos 2026 akşamı, saat 18.00 sularında mağazaya giriş yaparken, camın üzerinde camın fark edilmesini sağlayacak herhangi bir işaret, etiket ya da uyarı bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle yaşanan olayın yalnızca müşterinin dikkatsizliği olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Mağaza girişinde bulunan şeffaf bir camın, müşteri güvenliği açısından kolaylıkla fark edilebilir hale getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Olay sonrasında mağaza çalışanınızın öncelikle sağlık durumumu sorması ve “Geçmiş olsun” demesini beklerken, “Camı görmüyor musunuz? ” şeklinde suçlayıcı ve nezaketten uzak bir ifadeyle karşılaştım. Bu yaklaşım, yaşadığım fiziksel rahatsızlığın yanında beni manevi olarak da olumsuz etkiledi.

Olayın gerçekleştiği saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini, mağaza girişindeki camın müşteri güvenliği açısından yeniden değerlendirilerek gerekli uyarıcı işaretlerin eklenmesini ve çalışanınızın olay sonrasındaki yaklaşımıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Yaşanan durumla ilgili kurumunuzdan açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür bekliyorum.