to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Rize Fındıklı Otogarı çıkışlı, saat 06:00 Rize (Fındıklı) – Giresun seferi için PNR numarası VV001KEUD olan otobüs biletini internet üzerinden satın aldım. Sabah 05:45’te otogara gittim. Saat 06:00’da otobüs gelmeyince otogar yetkilisine sordum. Ye...
18.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Rize’den Gebze’ye seyahat etmek için Çayeli Rize otobüsüne bindim. Bileti almadan önce özellikle yolculuğun kaç saat süreceğini sordum ve bana 14-15 saat aralığında varış olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek biletimi aldım ve 1400 TL ödeme yaptım. ...
22.10.2025 tarihinde bulunduğum 23.59 Samsun-Rize otobüs seferinde, çantam bir kolinin (içinde balık bulunuyordu herhalde) üzerine yerleştirildiği için çantamın alt kısmı ve içindekiler sırılsıklam olmuş, eşyalarımı yoğun bir balık kokusu sarmıştır. Çalışanlarınızın daha dikkatli olmasını arz ediyor...
10.08.2025 tarihinde Rize’den Samsun Bafra’ya saat 22:30’da kalkan Ali Osman Ulusoy otobüsünüzle yaptığım yolculukta ciddi anlamda can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Yolculuk boyunca mavin sürekli şoförün yanında uyuyordu, şoför ise gözle görülür şekilde uykulu bir halde araç kullanıyordu. Bu nedenl...
20 Eylül 2025'de Ankara’dan Rize’ye Ulusoy firması ile yolculuk yapan kızım b*** h*** Y***’nın öğrenci valizi, Rize Otogarı’nda başka bir yolcuya teslim edilmiş. Valiz üzerinde muavin tarafından yapıştırılmış etiket vardı ve içinde kişisel eşyalar (düzleştirici, bornoz, bot ve özel eşyalar) bulunuyo...
6 Eylül 2024 tarihinde Ankara AŞTİ’den Rize Çayeli’ne giden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61FN404 plakalı, 22.30 seferli otobüste yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Koltuk numarası 1 olan kardeşim (17 yaşında öğrenci) ve ben, belirtilen saatte ve güzergahta otobüsü beklememize rağmen, şof...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Rize seferi için VV000MBWL PNR kodlu biletimle Ali Osman Ulusoy otobüsünü kullanacaktım. Otobüse yaklaşık 5-10 dakika geç kalacağımı bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşamadım; telefon ya açılmadı ya ...
24 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Rize-Samsun güzergahı için 22.30 seferine bilet satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce Rize otogarında hazır bulundum ve otobüsü beklemeye başladım. Saat 22.30 olduğunda...
22 Ağustos 2025 tarihinde Rize–Ankara seferinde, 26 numaralı koltukta Ali Osman Ulusoy otobüsünde yolculuk yaptım. Araçta yapılan ikramlarda sadece boykot edilen markalara ait soğuk ve sıcak içecekler sunuluyordu. Alternatif olarak boykotsuz içecek markalarının da bulunmasının vicdanen gerekli olduğ...
Merhabalar, 23 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Rize (Pazar) - Ankara (Söğütözü) seferi için internet üzerinden biletimi aldım (PNR: VV000JE5B). Uzun zamandır otobüs yolculuğu yapmıyordum; ancak bu kadar olumsuz bir deneyim yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. 14-16 saat sürecek bir yol...
23.08.2025 tarihinde, Rize Pazar Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na saat 18:00’de hareket edecek olan Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 AGZ 910 plakalı araca 4 kişilik bilet ayırttık ve toplam 860₺ ödeme yaptık. 16:30’dan itibaren otogarda beklememize rağmen, aracın küçük ve dolu olması nedeniyle ne bi...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Rize-Ordu seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, ayakkabılarını çıkarıp oturan bir yolcuyu muavine bildirmeme rağmen, muavin bu duruma müdahale etmek istemedi ve herhangi bir uyarıda bulunmadı. Personelin bu ilgisiz ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasının 34 sf 4116 plakalı otobüsüyle Rize-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Rize terminalinde muavinin dikkatsizliği nedeniyle bavulum başka bir yolcunun eşyasıyla karıştı. Muavin, fiş vermesine rağmen bavulları kontrol etmeden dağıttı ve konuya dair uy...
16.08.2025 tarihinde A. O. Ulusoy’un Rize-Ankara seferinde VV00FMAG numaralı bilet ile 4 kişi yolculuk yaptık. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs ciddi şekilde rötar yaptı ve hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu durum hem yolculuğumuzu çok zorlaştırdı hem de büyük mağduriyet yaşamamıza sebep oldu....
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 01:45’te Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Rize Çayeli seferini kullandım. Rize’ye ilk kez geldiğim ve bölgeye yabancı olduğum için ineceğim yeri tam olarak bilmiyordum. Arkadaşımın bana söylediği durağı şoföre ilettiğimde, “Ben orayı bilmiyorum. Ablacım” şeklinde ilg...
12 Ağustos 2024 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul (Dudullu) - Rize seferinde, 21.15’te hareket eden otobüste 41 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum (PNR: VV000F19L). Yolculuk sırasında yanımdaki koltuk boştu ve rahatça uyuyabileceğimi düşünüyordum. Ancak muavin beni uykumdan uyandırıp...
28 Temmuz 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile İstanbul Ataşehir'den Rize İyidere'ye seyahat ettim. Yolculuğum boyunca otobüsün kliması son derece yetersizdi ve sürekli rahatsız oldum. Klimanın performansı çok zayıftı ve otobüste serinlik sağlanamadı, bu da yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Şik...
25 Temmuz 2025 saat 15.45'e Rize Ardeşen-Çanakkale'ye bilet aldım. Saat 16.30'da Ardeşen'den yine Ali Osman Ulusoy'un Zonguldak'a giden aracına bindirildim. 19.00'da Trabzon otogara geldik, 19.30'da Ankara aracına bindirildik. Vakfıkebir'de tekrar aktarma yapılacağı söylendi. Vakfıkebir'den Çanakkal...
17.07.2025 tarihinde Rize Merkez'den Trabzon'a iki kişilik bilet aldık. Otobüs saatimiz 10.30'daydı. O saatlerde Fındıklı'ya giden otobüse, muavinin hatasıyla yanlışlıkla bindirildik ve kimlik denetimi yapılmadan, sadece koltuk numarasına bakılarak yerlerimize oturtulduk. Ardeşen'e kadar bu şekilde...
Şu an 16.07.2025 saat 20.00'de Kayseri istikametinden Rize Hopa istikametine giden Ali Osman Ulusoy aracında 7 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Üç gün önce aynı firma ile Nevşehir'e de seyahat ettim, o araç da aynıydı. Firmaya bağlı araç, adeta şehirlerarası otobüs değil de şehir içi minibüsü gib...
VV0004ACY plakalı otobüsünüz ile Eskişehir-Rize yolculuğu yapmaktayım. Daha önce birçok defa yolculuk yaptım, hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk yaşamadım. Personellerinizin laubaliliği ve saygısızlığı çok üst seviyede, özellikle muavinin daha arabanın hangi şehirlere gittiğini bile bilmemesi yolc...
Ali Osman Ulusoy firmasından Rize'den Arhavi'ye bilet alma gibi bir hata yaptım. Şu anda 40 dakikadır aracın gelmesini bekliyorum. Bilet satış görevlisi kaba ve azarlayarak sizi susturacak cevaplar veriyor. İlk kez aldım, bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. İptal şansı da yok, mağdur olduk.
29.06.2025 saat İzmir'den Rize ye Ali Osman Ulusoy dan bilet aldım. Muavin arkadaşın kabalığı can sıkıcı. Sanki müşteri biz değil oymuş gibi yükselerek cevap vermeler. Ünye otogarında Yolcu indirdi. 11.53 geçe 12 de mi hareket edeceğiz. Kardeşim dediğimde ne durması hemen gideceğiz diye ters ses ton...
18.00 Trabzon-Rize arabası (Mercedes marka minibüs) 18.15'te Trabzon Otogarı'ndan çıkıyor. Saat 19.26'da hâlâ İyidere'deyiz. Dolmuşun içinde yolcular (Türk değiller) ayakkabılarını çıkarıp uzanıyorlar. Ara koridor ise yük dolu. 1,5 saattir yolda olmamız da cabası. Size gerçekten çok yakıştı.
