Erken Çıkış Ve Saygısız Muavin Nedeniyle 630 TL Bilet İadesi Talebi

14 Ağustos günü Ali Osman Ulusoy firmasının Çayeli Çarşamba seferi için saat 23:45 kalkışlı bir bilet aldım. Buna rağmen tam saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün benden habersiz şekilde saat 23:15’te erken gelip gittiğini öğrendim ve otobüs beni almadı. İletişim numarasını aradığımda bana otobüsün numarası verildi ve muavinle görüştüm.

Muavinle yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız ve değişik bir üslupla konuşuldu, hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Buna rağmen otobüs beklemediği gibi, sonrasında da sisteme yolculuğu tamamlamış gibi işlem girilmiş ve biletim kullanılmış gösterilmiş.

630 TL tutarındaki bilet ücreti tarafıma iade edilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem otogarda alınmamam hem de muavinin hakaret içeren konuşması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yolculuğun fiilen gerçekleşmemiş olmasına rağmen tamamlanmış gibi gösterilen bu sefer için, 630 TL’lik bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.