to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İhlali Ve Dolap Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet
İzmir Alfemo mağazasından aldığımız dolabın kurulumu için tarafıma önce 29.07.2026 tarihi verildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez de 01.08.2026 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler fakat o tarihte de yine kimse gelmedi.
Şu anda dolap parçaları hâlâ paketli şekilde evimde duruyor ve randevu verdikleri halde iki kez gelinmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 32020 talep numarası gönderildi ancak bu talebe rağmen herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı.
Alfemo’nun verdiği sözlerin tutulmasını, en kısa sürede randevuya uyularak dolabımın eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut D. Merhaba, Öncelikle kurulum sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin tarafınızla görüşme sağlanmış olup, ürününüzün kurulumu için 05.08.2026 tarihine servis randevusu oluşturulmuştur. İlgili ekiplerimiz planlama doğrultusunda işlemlerin tamamlanması için süreci yakından takip etmektedir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
