to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Alfemo İzmir Torbalı şubesinden bir adet koltuk takımı ve bir adet yatak odası takımı aldım. Satın alma sırasında en geç 15 Mayıs’ta kurulum yapılacağı, hatta o kadar bile bekletilmeyeceğimiz özellikle söylendi. Buna rağmen bugün 31 Mayıs olmasına karşın ne yatak odası tam olarak tesli...
Alfemo Mobilya’dan İzmir merkezden aldığımız gardırobun montajı için gelen ekip, gardırobun yan kısmı eksik olduğu için ürünü tam olarak kurmadan yarım şekilde bırakıp gitti. Eksik parçanın 20.05.2026 tarihinde fark edildiğini, yeni parçanın ancak 15 gün sonra hazırlanıp getirileceğini söylediler. ...
Alfemo Homecity İstanbul mağazasından 28.03.2026 tarihinde yaklaşık 78.000 TL bedelle, farklı hesaplardan mağazanın IBAN’ına havale/ EFT yoluyla yatak odası takımı ve yatak ödemesini nakit olarak yaptım. Sipariş numaram 40064506. Bana maksimum 45–50 gün içinde, hatta “30 güne kalmaz gelir” şeklinde ...
Manisa Merkez Alfemo mağazasından aldığım mobilyaların montajı için gelen ekip, işini tamamladıktan sonra açtıkları kolilerin tüm ambalaj atıklarını ve kutuları toplayıp götürmek yerine apartmana bırakıp gitti. Gelen dolap kutularını apartman içine adeta atılmış gibi bıraktıkları için hem komşulara ...
Alfemo’dan satın aldığımız Monica yatak odası takımı 8 Nisan’da teslim edildiği günden beri ürün deformasyonları ve montaj hataları bir türlü bitmedi. Ürün için peşin olarak 55.000 TL ödeme yaptık ancak teslimattan itibaren sürekli eksik ve özensiz işlerle uğraşıyoruz. Yatak başlığı ilk kuruluma ge...
7 Mart’ta Alfemo İstanbul Bakırköy İncirli şubesinden Nill koltuk takımı ve Karya yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 45 gün olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla 65 gün oldu ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünler İzmir Karabağlar’da teslim edilecek, fabrikalarının da İzmir’de...
05.06.2026 tarihinde MASKO Alfemo şubesinden bir dolap satın aldım. Mağazada beğenip seçtiğim dolaptan tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Dolabın içinin rengi, şekli ve genel tasarımı dahil olmak üzere her detayı, bana mağazada gösterilen ve anlaştığımız dolapla uyuşmuyor. Ürünün ödemesini nakit...
08 Mart 2026 tarihinde İzmit Mobesko Alfemo mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Aldığım Metropol yatak odası takımına ait aynalı Metropol şifonyer hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca 31 Mart 2026 tarihinde teslim edilen 5 kapaklı dolabın sol kapağı hasarlı çıktı ve bu kapakla ilgili...
"Aylardır devam eden sorun defalarca iletişime geçmemize rağmen Şikayetvar üzerinden çözüldü ancak biraz uzun sürdü. Ürünlerimiz geldi montajı yapıldı fakat masamızın pabucu yine gelmedi daha sonra gelecek dendi🤷♀️ Bizimle iletişime geçen İzmir den Nur Hanım çok tatlıydı ve görüşme yaptığımız gün hizmet verildi. Kendisine teşekkür ediyorum 🌼"
Güngörler Alfemo ek olarak aldığımız ürünleri 3.5 aydır teslim etmiyor. 2 Ocakta alışveriş yaptık. Anka Genç odası aldık. Elbise dolabında çok fazla a...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Gültepe Alfemo Mağazası’ndan Alfemo Brooklyn yatak odası takımı satın aldım. Takımı aldıktan sadece yaklaşık iki hafta sonra sürgülü gardırop sorun çıkarmaya başladı ve o günden bu yana gardırobu rahatça kullanamıyorum. Sürgülü kapı açıldığında sürekli sürtme yapıyor, se...
16 Mart 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından Hill 4 kapaklı dolap ve Monica 120 cm başlıklı karyola satın aldım. Satış sürecinde mağaza müdürü P**** Hanım ilgilendi ve ürünlerin teslimatının daha sonra bildirileceği söylendi. Teslimatla ilgili bilgi almak için 23 Mart’ta saat 11.11’de m...
Alfemo Karabağlar mağazasından aldığım yatak odası takımının gardırobu ile 10.03.2026 tarihinde teslimat sırasında sorun yaşamaya başladım. Ürün eve getirildiğinde gardırobun alt kısmı kırıldı. Daha sonra kırılan parça için tekrar ürün getirdiler ancak bu kez de paketi açtığımızda içinden kırık parç...
İstanbul Homecity AVM’deki Alfemo mağazasından 07.02.2026 tarihinde bir dolap siparişi verdim. Satış temsilcisine yeni bir eve taşındığımı ve dolabın ...
Ocak ayında kızım için Homecity Alfemo Kurtköy/İstanbul mağazasından Karya Montessori model yatak ve üçlü Dolap satın aldım. Mağazada özellikle bu ürünün en kaliteli ve en sorunsuz modellerinden biri olduğu belirtilerek tarafıma önerildi. Yatak Şubat ayının ilk haftasında teslim edildi ve sadece 2 y...
15 Aralık’ta Çorlu Alfemo mağazasından 2,50 metre sürgülü bir dolap satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmiş olmasına rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi, evdeki eşyalarımız bu süre boy...
"Genel merkezden nur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Alfemo Beylikdüzü mağazasından misafir odam için köşe dolabı satın aldım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a...
"Yetkili servis çalışanı taahhüt ettiği günden önce ürünümü teslim ettirdi. Nazik hediyeleri için de teşekkür ederim. Diğer firmalara örnek olması dileğiyle."
27.12.2025 tarihinde Alfemo Bahçeşehir şubesinden iki kapaklı dolap satın aldım. Satın alım sırasında ürünün bir ay terminle, yani Ocak ayı sonunda te...
"Teşekkür ederim"
21 Aralık’ta Kahramanmaraş Alfemo mağazasından Otto model 3 kapaklı dolap satın aldım, sipariş numaram 40053655. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağm...
"Benimle iletişime geçip sorunumu çözdükleri için Nur hanıma teşekkür ediyorum. Yazdıktan 1 hafta sonra teslimatı gerçekleştirilmiştir."
Alfemo Ankara Yenimahalle şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde iki adet Otto 3 kapılı dolap satın aldım. Satın alma sırasında bana 45 gün içinde teslim...
"İlgilenen müşteri temsilcisi Nur hanım çok ilgili ve kibardı Yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine teşekkür ederim."
"Şikayet var a mağduriyetimi bildirdikten kısa bir sure sonra ilgili Alfemo bolge merkezinden nur hanim arayarak sureci takip etti ve mağduriyetimi gidermeye yönelik olarak hızlandırmakta çok yardımcı oldu. Özellikle konuşma sekli ve yaklaşımı itibariyle markaya karşı olan menfi bütün olumsuz düşüncelerimi olumluya çevirdiler. Insaallah sureci devam eden eksikliklerimizide kısa zamanda tamamlanırsa daha güzel olacak. Ve on yargımız kırılmış olacak. Güven ve satış sonrası servis takibi hususunda Teşekkürler."
01.12.2025 tarihinde Isparta Alfemo şubesinden E** T** isimli yetkili ile karşılıklı imzaladığımız, 09523 sözleşme numaralı ve 63.700 TL bedelli satış...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
