to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo İstanbul Avcılar şubesinden Şubat 2026 tarihinde aldığım Maya üçlü koltuk takımımın garantisi devam etmesine rağm...en ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukta çökme ve kumaşında esneme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defalarca mağazayı ve yetkili yerleri aradım, sonunda yaklaşık 1,
Batman’daki Alfemo bayisinden aldığım Amber model koltuk takımının süngerleri, üzerinden henüz 1,5 sene bile geçmemiş ol...masına rağmen oturma alanlarında gözle görülür şekilde çökmüş durumda. Koltuğa oturulduğunda süngerler neredeyse yokmuş gibi, doğrudan tahtaları ve iskeleti hissediyoruz; bu da hem
Alfemo’dan Sed-Ka Mobilya Bornova şubesinden 27.10.2025 tarihinde Metropol koltuk takımı aldım. Takımın içinde iki adet ...Metropol üçlü kanepe, iki adet Metropol berjer ve bir de TV ünitesi bulunuyor. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olması için dünya kadar para verip “en iyisi” diyerek
2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn model iki adet komodin satın aldım. Komodinlerin üzerindeki deri kulplar yaklaşık iki y...ıl önce deforme olmaya başladı ve şu anda son derece kötü bir görünüme sahipler. Ürünü özenli ve normal ev kullanımı şartlarında kullandığımız halde bu şekilde deformasyon yaşanmas
Alfemo Karabağlar mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığımız çocuk yatak odası takımında, yatak altındaki MDF levhada ya...klaşık 3 hafta önce çatlama meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullandığımız halde bu parçanın bu kadar kısa sürede çatlaması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından bizi c
Alfemo’dan Palma serisi bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün dolabı daha kurulum esnasında kırık çıktı. Temmuz ayı...nda kurulum yapıldı ancak kırık parça için hâlâ bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık üç buçuk aydır parça temini yapılacağı söyleniyor. Defalarca aradığımda her seferinde “ürününüz hazı
Alfemo İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden düğünümüz öncesinde Palma Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün tarafımıza 2026 ...yılı Haziran ayının sonunda teslim edilmiş olup yaklaşık iki aydır kullanılmaktadır. Geçtiğimiz hafta bazayı açtığımda, bazanın uç kısmında bulunan suntaların kırılarak döküldüğün
Denizli Alfemo bayisinden 1 Ağustos 2026 tarihinde Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım. Ancak çok kısa bir süre için...de koltuk takımında renk değişimi ve potlaşma sorunu oluştu, bu durumu 08.10.2026 tarihinde fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olar
Batman’daki Alfemo D**** Bey bayisinden yaklaşık 5 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü sadece 5 aydır kullanıyorum. K...oltuklar kirlendiği için bir yıkamacıya yıkatmak istedim, yıkama sonrasında koltukların rengi belirgin şekilde bozuldu. Ürünü alırken kumaşın temizliğiyle ilgili “sadece silinebil
Alfemo’dan aldığım Flody orta sehpanın yüzeyinde yaklaşık 1 yıl içinde kabarmalar oluştu ve şu anda sehpada tüm yüzey ta...bakası tamamen kalkmış durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti sürem henüz devam ettiği için 29 Haziran’da servis ile görüşüp istenen
"Alfemo Genel müdürlüğünden Nur Hanım aradı ve sorunu genel müdürlük olarak çözeceklerini iletti. Bir sorun olursa tekrar iletişime geçebilirsiniz diye de iletti. İlgisi için kendisine Teşekkür ederim."
"Merhaba üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak hemen iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
Alfemo Şanlıurfa mağazasından Admiral model genç odası karyolası satın aldım. Gaziantep’te Alfemo mağazası ve servisi ol...madığı için ilk kurulumu farklı bir ekip yaptı. Kurulumdan sonra karyola sabit durmuyor, sallanıyordu. Bunu kurulum ekibine söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir
04.01.2026 tarihinde eşimle birlikte MASKO Alfemo ERA Home Perakende şubesinden yatak odası, giyinme odası ve salon takı...mlarını da içeren toplam 277.000 TL’lik mobilya satın aldık. 6 Nisan'da kurulum için ekip evimize geldi ancak montaj sırasında hem evdeki parkelere zarar verildi hem de ürünlerden
Manisa Şehzadeler’deki Alfemo mağazasından 24 Aralık tarihinde Violet model bir köşe koltuk satın aldık. Koltuğu aldıkta...n yaklaşık iki ay sonra dikiş yerlerinden sökülmeler başladı ve bu durum hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Ayrıca koltuğun ayakları da denges
Alfemo’dan aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 aydır süngerlerde belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kad...ar bariz bir çökme olması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürünün görüntüsünü bozdu. Durumu Alfemo yetkililerine ilettiğimde, süngerlerin soft olduğu ve bu nedenle çökme yapa
Eylül 2025’te Alfemo Kayseri mağazasından Frida koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle silinebilir, leke tut...maz kumaş olduğu vurgulanarak bu özellik anlatıldığı için tercih ettik. Ancak Şubat 2026’da küçük bir su dökülmesi sonucu kumaşta belirgin bir su lekesi oluştu. Hemen ardından neml
Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan aldığım 3’lü koltuğun ayakları şimdiye kadar iki kez kırıldı. İlk kırılmada kırılan ayak ...garantiden ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bu kez farklı bir ayağın 8 ay sonra yeniden kırılması üzerine duruma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı v
Evimizi dizmek için 2019 civarında yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaparak tüm yatak odası takımımızı, yemek odas...ı takımımızı ve TV ünitesini Alfemo’dan aldık. Ancak aradan çok kısa sayılabilecek bir süre geçmesine rağmen ürünlerin büyük kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. TV ünitesin
2024 yaz aylarında İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Amber üçlü koltuk, Amber ikili koltuk ve bir berjerden oluşan kolt...uk takımı satın aldım. Sözleşme tarihi 13.07.2024, teslim tarihi ise 26.08.2024 olarak geçiyor. Ürünleri alalı 1 yıl bile olmadan sürekli oturduğumuz kısımlarda ciddi şekilde çökme
Alfemo’dan aldığım koltuk takımında, gün ışığına maruz kaldığı alanlarda zamanla güneş lekelenmeleri ve adeta güneş yanı...ğı görünümü oluştu. Üstelik koltuklar doğrudan güneş almıyor, hem perde hem de store perde olmasına rağmen kumaşta bu şekilde bozulmalar meydana geldi. Bu durum ortaya çıktıktan s
2018 yılında Ankara Şaşmaz’daki Alfemo bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. İlk aldığımda koltuğun kumaşıyla ilgili... sıkıntı yaşadım ve değişim talebinde bulundum, bu talep sonrasında kumaş değiştirildi. Ancak bu kez de değişen kumaşta kısa sürede ciddi solmalar oldu. Kullanıcı hatası denilerek
Alfemo’dan aldığımız Mate Compact çocuk odası takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Ürün daha 3 ay bile olmadan b...elirgin şekilde sorunlar göstermeye başladı. Vidaların birleşim yerlerinden suntalar parçalanır gibi çıkıyor, sanki tahta parçaları çok kalitesiz ve vidaları sadece görüntü olarak
2022 Ekim ayında yeni taşınacağımız evimiz için Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Alfemo Bayii’nden 2 adet ful takım genç od...ası, 1 takım yatak odası, 1 takım yemek odası, 1 takım TV ünitesi ve 1 takım salon koltuk takımı aldık. 12.12.2021 tarihinde sözleşme imzalanıp ödemelere başlandı ve 1173608 sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
