Albaraka Türk iletişim

Yaklaşık 2014 yılında araç kredisi kullandığım ve o dönemde hizmetlerinden memnun kaldığım Denizli 2. Ticari Yol üzerindeki Albaraka Türk şubesine, yaklaşık bir ay önce hesabımı kontrol etmek ve internet şifresi alarak maaş hesabımı taşımak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde bankanın arkasındaki iki...

Albaraka Türk tarafından tarafıma kredi kartı verildi. Herhangi bir maaş bordrom ve düzenli gelirim olmamasına rağmen, banka sisteminde çalışıyor olarak gösterildiğimi sonradan öğrendim. Bu durumla ilgili tüm kayıtlar Albaraka Türk’ün kendi sistemlerinde mevcuttur. Başlangıçta kredi kartı limitim 5...

Yaklaşık 1 haftadır Albaraka Türk’ün hem mobil şubesine hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil şube uygulaması hiç açılmıyor, internet şubesi ise açılmasına rağmen giriş için gerekli bildirim kodunu göndermiyor. Bu süreçte defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. He...

2024 yılı Ekim ayında Albaraka Türk İstanbul Pendik e-5 Şubesi’nden konut finansmanına başvurdum ve evi yaklaşık iki haftalık gecikmeli bir süreç sonunda alabildim. Finansman sonrasında zorunlu DASK ve yangın poliçelerimi banka kendisi yaptı; ikinci sene ise bu poliçeleri kendim yaptırabileceğim öze...

Uzun süredir Albaraka tarafından B002 kodlu kısa numaradan farklı içeriklerde SMS almaktayım. Bu mesajların arasında kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı olanlar da bulunuyor ve yaklaşık 1 yıldır istemediğim halde bu SMS’ler tarafıma gönderilmeye devam ediyor. SMS üzerinden iptal etmeyi denedi...

Albaraka Türk’ten, banka müşterisi olmamama rağmen uzun süredir sürekli SMS almaktayım. Mesajlar doğrudan benim telefon numarama geliyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel verilerimin izinsiz olarak tutulduğu endişesini yaşıyorum. Kasım 2025’te Albaraka Türk’ün bir şubesine giderek...

Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden Konya’da dün itibarıyla hesap açtım. Uygulama üzerinden başvuru yaptıktan sonra görüntülü görüşme ile onaylandığı söylendi ve görüşme sonlandırıldı; ancak ardından mobil bankacılığa giriş yapamadım, çünkü herhangi bir şifre oluşturma imkanım olmadı. Daha son...

Albaraka Yayınları’ndan Aralık ayının başında verdiğim siparişte “Tanrı ve Mantık” isimli kitabı sipariş etmeme rağmen bana “Niyet Hadisinin İki Şerhi” adlı kitap gönderildi. Sipariş kodum 411GO8476C, ismim Ahmet T****. Yanlış ürün geldiği için firmayı birkaç defa aradım, ancak uzun süre ilgili kiş...

Yıllardır Albaraka Türk müşterisiyim ve 03.01.2026 tarihinden itibaren Albaraka Mobil üzerinden umre finansmanı için başvuru yapmaya çalışıyorum. 50.000 TL tutarında ve 4 ay taksitli olarak yaptığım başvuru her seferinde sistem tarafından reddediliyor; ancak hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte...

Albaraka’nın müşteri hizmetleri telefon hattına çok basit bir işlem için defalarca bağlanmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Belki 5, belki 10 kez aramama rağmen sürekli telesekreter mesajlarıyla oyalanıp gerçek bir temsilciye bağlanamadım ve bu durum hem zaman kaybına he...

Albaraka Türk Katılım Bankası’nın Balıkesir’deki tek şubesinde bulunan ATM’lerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler sık sık “arızalı” denilerek hizmet dışı bırakılıyor ve insanlar kendi paralarını çekemiyor. Bugün de 23.12.2025 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında aynı problemi tek...

Albaraka Türk’ün Mobis uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim ancak bir türlü hesap açılışını tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmadı ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum yerde Albaraka’ya ait bana yakın herhangi bir şube yok, bu nedenle şubeye gitmem ...

Albaraka’dan 2.000.000 TL tutarında, 36 ay vadeli konut kredisi kullandım. Başvuru yaptığım esnada faiz oranı 2,75 idi, oran indirimi için talep oluşturuldu ve yaklaşık 2 saat sonra gelen cevabın olumlu olduğu, faiz oranımın 2,70 olarak onaylandığı bilgisi bana kredi danışmanım Y**** E****** tarafın...

Albaraka Türk Adana Şubesi'nde emekli maaşımı almama rağmen, 22 Ekim tarihinden bu yana hak ettiğim emekli promosyonu tarafıma ödenmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen promosyonumun neden yatırılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem şubeye 3-4 kez şahsen gittim hem de müş...

Albaraka müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sisteme işlenmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme ra...

Albaraka'nin eski müşterisiyim. Yıllar önce hesapları kapattığım halde hala SMS'ler almaktayım. Bu durum beni rahatsız ediyor. Albaraka nezdindeki kişisel verilerimin silinmesi için bugün çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda açıkça kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen,...

Papel hesabıma Albaraka banka hesabımdan 29.11.2025 tarihinde 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Kayıtlı adım Muhammed T**. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ü...

Albaraka mobil şube üzerinden bugün pratik finansman kart başvurusu yaptım ancak başvurum “Başvurunuz reddedilmiştir, şube ile iletişime geçiniz” uyarısıyla reddedildi. Uygulamada reddedilme sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca ş...

Albaraka Türk’ün yeni üyelere özel 40.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün başvuru yaptım. Yeni üye olmama rağmen bu kampanyadan faydalanmak istediğimde tarafıma herhangi bir kredi tanımlanmadı. Sebebini öğrenmek için destek almak istediğimde net bir açıklama yapılmadı, sürekl...