to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka'nin eski müşterisiyim. Yıllar önce hesapları kapattığım halde hala SMS'ler almaktayım. Bu durum beni rahatsız ediyor. Albaraka nezdindeki kişisel verilerimin silinmesi için bugün çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda açıkça kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı halde, telefon üzerinden böyle bir talebin alınamayacağı ifade edildi. Kişisel verilerle ilgili bu kadar temel bir talebin yalnızca şube üzerinden yapılmasının, özellikle zaman kısıtı olan müşteriler açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Albaraka’dan, şubeye gitmek zorunda kalmadan çağrı merkezi veya başka uzaktan iletişim kanalları üzerinden kişisel verilerimin silinmesi sürecini başlatmasını ve bu talebimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yazılı olarak tarafıma yapmasını istiyorum.
Albaraka Türk Gebze Şubesi'nde bulunan hesabım ve internet bankacılığı hizmetim kapatıldıktan sonra, kişisel verilerimin ve kaydımın tamamen silinmesini talep ettim. Ancak bu işlemin sadece şubeye giderek yapılabileceği söylendi. Çalışma hayatım nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve işlemin uzaktan...
10.11.2025 tarihinde Albaraka Türk Katılım Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tarafıma ait tüm kişisel verilerin silinmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlemi yalnızca şubeden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Bulunduğum yerde Albaraka Türk şubesi bulunmuyor ve bu nedenle...
Albaraka Isparta Şubesi ile hiçbir bağlantımın kalmasını istemediğimi defalarca iletmeme rağmen işlemlerim tamamlanmadı. 25 Temmuz Cuma günü hesabımın ve kartımın kapatılması için başvurdum, fakat buna rağmen adıma tekrar kart gönderiliyor ve evime ulaşmaya devam ediyor. Ayrıca, cep telefonuma banka...
Albaraka Türk Katılım Bankası nezdindeki tüm kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini, yok edilmesini ve anonim hale getirilmesini talep ediyorum. Bulunduğum ilde bankanıza ait herhangi bir şube bulunmamaktadır. Bu ned...
Albaraka Mobil üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştığımda telefon numaramın aktif olmayan başka bir müşteride kayıtlı olduğunu ve bu sebepten dolayı işlemin ilerleyemeyeceğini söylediler. Bunun için banka şubesi ile görüştüm. Numarayı sistemden sildiler. Tekrar mobil uygulama üzerinden müşteri ol...
Yorumlar