Albaraka Türk’ten Kişisel Verilerin İzin Almadan SMS Gönderilmesi Ve Silinememesi

Hakan · 2026-01-12T14:26:33+03:00

Albaraka Türk’ten, banka müşterisi olmamama rağmen uzun süredir sürekli SMS almaktayım. Mesajlar doğrudan benim telefon numarama geliyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel verilerimin izinsiz olarak tutulduğu endişesini yaşıyorum. Kasım 2025’te Albaraka Türk’ün bir şubesine giderek numaramın ve varsa tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın SMS gönderimleri hâlâ devam ediyor ve talebimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Numaramın ve bana ait tüm kişisel verilerin acilen sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını, tarafıma hiçbir şekilde SMS veya başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşılmamasını istiyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu ihmalin tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Albaraka Türk

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Hakan

Sayin hakan kuru, kişisel verilerinizin mevzuat gereği 10 yıl sure ile saklanmasına dair zorunluluk bulunmaktadır. Bu konudaki talebinizi Bankamızın "[email protected]" kep adresine, yazılı ve imzalı olarak Subelerimize, noter kanalıyla İnkılap Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:6 Ümraniye/İstanbul adresimize iletebilirsiniz. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi Günler dileriz. B002☝️☝️☝️ belirttiğiniz adrese mail attım, ama iletilemedi şeklinde mesaj geldi. Lütfen geçerli bir mail adresi iletin., zaten isteğim ortada bir de oraya, şuraya, buraya sorunu mail atın diyerek müşteri yi neden mağdur ediyorsunuz?