to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil’de Görüntülü Görüşme Adımı Hiç Açılmıyor!
Albaraka Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak istiyorum ancak uygulama bir türlü düzgün çalışmıyor. Görüntülü görüşme adımına geldiğimde ekran hiç açılmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bugün boyunca defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefonumu yeniden başlatmama ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen görüntülü görüşme ekranı açılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun görünmediğini, her şeyin normal olduğunu söylediler. Ancak ben uygulamayı kullanarak müşteri olamıyorum.
Görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinin sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu teknik problemin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini, gerekiyorsa tarafımla iletişime geçilerek uzaktan destek verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Müşteri olmaktan vazgeçtim ancak hızlı dönüş için bankanıza çok teşekkür ederim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
