Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açılışı Gerçekleşmiyor, Şubesiz Bankacılıkta Mağduriyet Yaşıyorum

Albaraka Türk’ün Mobis uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim ancak bir türlü hesap açılışını tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmadı ve sistem beni şubeye yönlendiriyor.

Bulunduğum yerde Albaraka’ya ait bana yakın herhangi bir şube yok, bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Hem şubesiz bankacılık imkanı sunulmasına rağmen internet ve mobil uygulama üzerinden hesap açamamak hem de alternatif bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan internet üzerinden uzaktan müşteri edinimiyle açılmasını ve bu konuda tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.