to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Reddi Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi Ve Mağduriyet
Albaraka mobil şube üzerinden bugün pratik finansman kart başvurusu yaptım ancak başvurum “Başvurunuz reddedilmiştir, şube ile iletişime geçiniz” uyarısıyla reddedildi. Uygulamada reddedilme sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, yine net bir gerekçe paylaşılmadı. Neden reddedildiğini bilmeden, sadece şubeye yönlendirilmem beni hem mağdur ediyor hem de sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor.
Pratik finansman kart başvurumun tekrar incelenerek sonuçlandırılmasını ve reddedilme sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
