to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk Katılım Bankası’nın Balıkesir’deki tek şubesinde bulunan ATM’lerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler sık sık “arızalı” denilerek hizmet dışı bırakılıyor ve insanlar kendi paralarını çekemiyor. Bugün de 23.12.2025 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında aynı problemi tekrar yaşadım ve hesabımdaki paraya erişemedim.
Bu banka ile daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için büyük hesaplarımı sıfırladım, sadece ara sıra nakit ihtiyacım için vadesiz hesabımı kullanıyordum, onda da sürekli problemle karşılaşıyorum. Balıkesir’de tek şube olması ve başka Albaraka ATM’si bulunmaması nedeniyle farklı bir cihaz kullanma imkanım da yok. Diğer bankaların ATM’lerinden de günlük para çekme limitleri sınırlı olduğu için ihtiyaç duyduğum tutarı alamıyorum.
Şubedeki güvenlik personelinin tavrından da rahatsızım. Son derece asabi, iletişim dili uygun değil ve zaten mağdur olan müşterileri daha da geriyor. Bankaya daha önce de bu sorunlar nedeniyle tepki gösterdim ve hesaplarımı kapatmak zorunda kaldım.
Kendi paramı sorunsuz şekilde çekebilmek en doğal hakkımken, ATM’lerin sürekli arızalı olması ve şubede böyle bir iletişimle karşılaşmak kabul edilebilir değil. ATM’lerin Balıkesir şubesinde sürekli çalışır ve erişilebilir halde tutulmasını, güvenlik personelinin uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimi almasını talep ediyorum.
Bugün Albaraka Türk Katılım Bankası’na 1 TL katılım ücreti göndererek bankaya üye olmak ve hizmetlerinden yararlanmak istedim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaşadıklarım beni hem yordu hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kimlik bilgilerim da...
Albaraka’dan “ilk müşteri” lere faizsiz kârpaysız kredi verileceği söylenerek tarafıma güvence verildiği için bugün bankaya müşteri oldum. Ancak mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli Sefaköy şubesine yönlendiriyor ve vaat edilen krediden yararlanamıyorum. Müşte...
Albaraka Türk Katılım Bankası Laleli Şubesi üzerinden Alneo uygulaması ile 23.02.2026 tarihinde yaklaşık 52.000 TL tutarında sanal POS tahsilatı gerçekleştirdim. Satışla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle bu işlem sonradan iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen tutarın iad...
Redmi 10 model telefonum üzerinden Albaraka mobil uygulamasıyla müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak uygulamada işlemleri başlatınca “En yakın şubeden olun” uyarısı çıkıyor ve uzaktan müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yüklem...
Albaraka Türk tarafından tarafıma kredi kartı verildi. Herhangi bir maaş bordrom ve düzenli gelirim olmamasına rağmen, banka sisteminde çalışıyor olarak gösterildiğimi sonradan öğrendim. Bu durumla ilgili tüm kayıtlar Albaraka Türk’ün kendi sistemlerinde mevcuttur. Başlangıçta kredi kartı limitim 5...
Yorumlar