Balıkesir Albaraka ATM’leri Sürekli Arızalı Ve Güvenlik Personeli Asabi

Albaraka Türk Katılım Bankası’nın Balıkesir’deki tek şubesinde bulunan ATM’lerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ATM’ler sık sık “arızalı” denilerek hizmet dışı bırakılıyor ve insanlar kendi paralarını çekemiyor. Bugün de 23.12.2025 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında aynı problemi tekrar yaşadım ve hesabımdaki paraya erişemedim.

Bu banka ile daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için büyük hesaplarımı sıfırladım, sadece ara sıra nakit ihtiyacım için vadesiz hesabımı kullanıyordum, onda da sürekli problemle karşılaşıyorum. Balıkesir’de tek şube olması ve başka Albaraka ATM’si bulunmaması nedeniyle farklı bir cihaz kullanma imkanım da yok. Diğer bankaların ATM’lerinden de günlük para çekme limitleri sınırlı olduğu için ihtiyaç duyduğum tutarı alamıyorum.

Şubedeki güvenlik personelinin tavrından da rahatsızım. Son derece asabi, iletişim dili uygun değil ve zaten mağdur olan müşterileri daha da geriyor. Bankaya daha önce de bu sorunlar nedeniyle tepki gösterdim ve hesaplarımı kapatmak zorunda kaldım.

Kendi paramı sorunsuz şekilde çekebilmek en doğal hakkımken, ATM’lerin sürekli arızalı olması ve şubede böyle bir iletişimle karşılaşmak kabul edilebilir değil. ATM’lerin Balıkesir şubesinde sürekli çalışır ve erişilebilir halde tutulmasını, güvenlik personelinin uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimi almasını talep ediyorum.