Aktif Bank güncelleme

Aktif Yatırım Bankası A.Ş. nezdindeki mevcut ihtiyaç kredisi borcumu yapılandırmak amacıyla 16.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvurumda, BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve kamuoyuna duyurulan bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borç yapılandırmasına ilişkin düzen...

Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik okutma aşamasında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Kimliğimi kılıfı çıkarılmış şekilde telefonun arkasına temas ettirip uzun süre beklememe rağmen ne olumlu ne olumsuz herhangi bir uyarı ya da sonuç ...

Aktif Bank nezdinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Vodafone hattım üzerinden müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat temsilciye bağlanamadığım için numara güncelleme talebimi iletemedim. Güncel telefon numaramın sisteme iş...

Aktif Yatırım Bankası A.Ş. nezdindeki mevcut ihtiyaç kredisi borcumu yapılandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Bu başvurumda, BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve kamuoyuna duyurulan bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borç yapılandırmasına ilişkin düzenlemesi çerçevesinde b...

Yaklaşık 3–4 yıldır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım telefon hattıma, son 2 yıldır Aktif Bank ve banka adına arayan avukatlardan düzenli olarak borç bilgilendirme aramaları ve SMS’leri gelmektedir. Hattın önceki sahibinin Aktif Bank müşterisi olduğu ve borcunun bu numara üzerinden takip edildi...

Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Bu görüşmede ikamet adresimin değiştiğini belirttim ve yeni adresimi açıkça paylaştım. Buna rağmen 30.01.2016 tarihinde kartım eski adresim olan Gaziantep’e gönderilmiş. Kurye beni aradığında Gaziantep’teki adrese geldiğini sö...

Aktif Bank’a ait ihtiyaç kredime ilişkin icra dosyalarım yaklaşık bir yıl önce tamamen kapandı, borcumu ise 2025’in ilk çeyreğinde tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve bu durum hem kredi notumu hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. İlgili F...

Aktif Bank’ta uzun süredir hesabı olan ve yatırımlarını bu banka üzerinden yöneten bir müşteriyim. Yıllardır aktif olarak kullandığım mobil/internet bankacılığıma bugün sabah saat 10:00 civarında girmeye çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda ise “işle...

Aktif Bank üzerinden Aralık 2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmeme göre ilk taksidimin son ödeme tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödeme tarihini beklemeden 26.12.2025 tarihinde ilk taksit ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak Fin...

Aktif Bank’tan bugün hem SMS hem de e-posta yoluyla “Hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşmayın” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Aktif Bank’ta hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen bu bilgilendirmelerin tarafıma yapılması beni tedirgin etmektedir. Mesaj ve e-posta içeriklerinde adım ve soyadım ...

Aktif Bank Passolig kartımdaki numarayı güncellemek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe yazmam, kimlik kartım ve fotoğrafımı da ekleyerek göndermem istendi. İstenilen tüm belgeleri hazırlayıp ilettim. Müşteri temsilcisi, bilet alabilmem için bu dilekçenin onaylanması gerektiğini ...

Aktif Bank nezdindeki kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 6 Aralık tarihinde kendi sistemleri üzerinden dilekçe yazarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi ve bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hiçbir bilgilen...

Yaklaşık 1,5–2 aydır Aktif Bank Genel Müdürlüğü’nden ev telefonuma düzenli olarak arama alıyorum. Haftada ortalama iki kez aranıyorum ve her seferinde Mert K********l isimli bir kişiyi soruyorlar. Ancak bu isimde biri ne bu adreste yaşıyor ne de ev telefonumuzla herhangi bir ilgisi var. Üstelik aram...

Yaklaşık bir yıldır Aktif Bank Passolig kartımı cep telefonu numaram değiştiği için kullanamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde, iletişim merkezini aradığımda eski numarama SMS gönderiliyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise belge istendi fakat bu ...

Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ait taksitlerimi 08.08.2025 tarihinden bu yana düzenli ve zamanında mobil uygulama üzerinden ödüyorum. Ancak, ödemelerim Findeks sistemine “ödendi” olarak yansıtılmıyor. Bu nedenle kredi notum olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında mü...

Emekli maaşımı Aktif Bank üzerinden alıyor ve aynı bankadan kredi kullanıyordum. Kredimi tamamen kapatmama rağmen yaklaşık bir haftadır hesabımdaki kredi blokajı kaldırılmıyor. Ayrıca, cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde de sürekli zorluk çıkarılıyor. Yaşadığım bu sorunları çözmek için mü...

Yaklaşık 10 gündür Aktif Bank uygulaması üzerinden cep telefonu bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefonla da defalarca denememe rağmen hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum. Sorunumun çö...

Sayın Yetkili, Ben, [adınızı ve T.C. Kimlik numaranızı buraya yazınız], babamdan aldığım ölüm aylığını en son 2022 yılında aldım. Ancak buna rağmen sisteminizde halen "PTT'den maaş alan müşteri" olarak göründüğüm bilgisi tarafıma iletilmektedir. Bu bilgiye istinaden tarafıma sürekli olarak, “Maaş...

Emekli maaşımı PTT üzerinden almakta ve Aktif Bank’tan emekli kredisi kullanmış bulunmaktaydım. Tüm kredi borcumu Haziran 2025 tarihinde kapatmama rağmen, aradan zaman geçmiş olmasına rağmen emekli maaşıma konulan bloke halen kaldırılmamıştır. Bu nedenle: • Maaşımı başka bir bankaya taşıyamamakta, ...

Emekli maaşımı PTT üzerinden almakta ve Aktif Bank’tan emekli kredisi kullanmış bulunmaktaydım. Tüm kredi borcumu Haziran 2025 tarihinde kapatmama rağmen, aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın emekli maaşıma konulan bloke halen kaldırılmamıştır. Bu nedenle: • Maaşımı başka bir bankaya taşıyamamakt...