to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredim Ödenmiş Olmasına Rağmen E-Devlet'te Açık Görünüyor
Aktif Bank üzerinden n Kolay ihtiyaç kredisi kullandım, yaklaşık 200 bin tl civarındaki bu krediyi 24.08.2026 tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Ödemeden sonra bankadan, kredimin erken kapama ile kapatıldığına dair SMS de aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen e-Devlet’te kredim hâlâ açık ve borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyor.
Diğer bankalardaki kredi borçlarımı kapattığımda e-Devlet’teki kayıtlar kısa sürede güncellendi ve borçlarım sistemden silindi. Aynı durum Aktif Bank kredimde yaşanmadı ve sadece bu kredi hâlâ borç olarak göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem finansal itibarımı olumsuz etkiliyor hem de başka bankalarla işlem yapmak istediğimde sorun oluşturuyor.
Aktif Bank’ın, tamamen ödediğim ihtiyaç kredisine ait kaydı e-Devlet sisteminde acilen güncelleyerek borcumun kapandığını ve herhangi bir borç bakiyesi kalmadığını yansıtmasını, gerekiyorsa ilgili kurumlara bildirimlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı ve ne zaman düzeltileceği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
