to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında eşimin adına kayıtlı 810003239630 numaralı Van Aksa Gaz faturasını PTT kartımla ödedim. Fatura tutarı 2.165 TL olmasına rağmen devlet desteği nedeniyle 1.473 TL ödeme yaptım ve bu işleme ait dekontum da mevcut.
Ancak buna rağmen ödeme doğalgaz sistemine yansımamış, fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir ve ödediğim tutar tarafıma iade de edilmemiştir. Konu ile ilgili hem Van Aksa Gaz ile hem de PTT ile görüştüm, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, faturamın ödenmediği ve sorunun giderilemeyeceği yönünde yanıt aldım.
Hem faturamın hâlâ borç olarak görünmesi hem de ödediğim 1.473 TL’nin ortada kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödememin dekont bilgilerine göre bulunarak ilgili faturaya işlenmesini ya da ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı Aksa Doğalgaz Ocak 2026 dönemine ait iki ayrı doğalgaz faturasını PTT Mobil üzerinden kendi PTT kartımla ödedim. Toplam 2.068 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi, ancak her iki fatura da Aksa Doğalgaz sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Ödemelere ait dekontlar şu an elimdedir ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Konuyla ilgili hem Aksa Doğalgaz hem de PTT tarafıyla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam etmektedir.
Hesabımdan çekilen 2.068 TL tutarındaki ödemenin ilgili iki faturaya işlenmesini, gerekiyorsa ödeme hareketlerimin dekont üzerinden kontrol edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Eşim Fatma Çalışkan adına kayıtlı Aksa Van Doğalgaz aboneliğine ait iki faturam bulunuyordu. 16.01.2026 ve 16.02.2026 tarihli bu iki faturanın tamamını, 11.02.2026 tarihinde PTT kartımla PTT mobil uygulaması üzerinden toplam 2.068 TL olarak ödedim. Devlet desteği bulunduğu için özellikle PTT kartımla ödeme yaptım.
Ödeme işlemi PTT mobilde ve kart hareketlerimde başarılı olarak görünmesine rağmen, bu iki faturanın hiçbiri Aksa Van Doğalgaz sistemine yansımadı ve tarafıma da herhangi bir iade yapılmadı. Yani hem doğalgaz borçlarım hâlâ ödenmemiş görünüyor hem de PTT kartımdan çekilen tutar ortada kaldı.
Konu ile ilgili hem Aksa Van Doğalgaz hem de PTT müşteri hizmetlerini aradım. Aksa Van Doğalgaz faturaların sistemlerine düşmediğini, PTT müşteri hizmetleri ise çözüm bulunamadığını belirtti. Tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
11.02.2026 tarihli, PTT kartımla PTT mobil üzerinden yapılan bu iki fatura ödemesinin Aksa Van Doğalgaz sistemine işlenmesini veya ödenen toplam 2.068 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden fatura öderken yanlış abone numarası girdiğim için başka bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödedim. Yanlış ödemeye ait dekont ve işlem bilgilerim elimde bulunmasına rağmen, bu ücretin iadesiyle ilgili halen herhangi bir dönüş a...
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa abonesiyiz. 19.01.2026 tarihinde saat 18.11’de eşimin üzerine kayıtlı doğalgaz aboneliğine ait faturayı, e-Devlet üzerinden devlet yardımı ile kendi hesabımdan ödedim. 810001280969 numaralı abonelik için hesabımdan 3.687 TL düşmesine rağmen faturanın ödenmesi gerçekleşmedi ve...
22.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Van Aksa Doğalgaz’a ait 2026 Ocak dönemi faturam için 1.497 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesabımdan para çekilmesine ve banka dekontum olmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinde hem de Van Aksa Doğalgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünm...
Yorumlar