to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmaması Eşimin Sağlığını Tehdit Ediyor
Van İpekyolu’nda bulunan dairemizin doğalgaz aboneliği kayınpederimin üzerine, ancak tüm süreci ben takip ediyorum. Kolon hattı projemiz 22 Nisan 2026 tarihinde onaylanmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ kolon gazı verilmedi ve dairemizde doğalgaz kullanılamıyor.
Bu süreçte özellikle eşimin sağlık durumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşim kas rahatsızlığı olan, soğuğa karşı son derece hassas bir birey. Soğuk ortamda kasları katılaşıyor, hareketleri kısıtlanıyor ve aşırı üşüme yaşıyor. Buna rağmen doğal gazın bir türlü açılmaması, hem yaşam konforumuzu hem de eşimin sağlığını olumsuz etkiliyor.
Süreç boyunca Depar Mühendislik ile proje içeri verme aşamasında pek çok sıkıntı yaşadım. İletişime geçmeye çalıştığımda beni muhatap almadıklarını, muhataplarının sadece inşaat müteahhidi olduğunu söylediler. Depar’ı inşaatta hiçbir zaman görmedim, yalnızca 14 Mayıs 2026 tarihinde topraklama direnci ölçümü için geldiklerinde gördüm. Gaz açılmama gerekçesi olarak topraklama direncinin yüksek çıkmasını belirttiler.
Topraklama sorunu için inşaat firmasını sıkıştırarak anlaşmış oldukları elektrikçiyi çağırarak topraklamayı güçlendirdik, üzerime düşen kısmı yerine getirdim. Buna rağmen hâlâ kolon gazı verilmediği için anlaşmış olduğum mühendislik firması da iç tesisat gaz açma randevusunu alamıyor ve süreç kilitlenmiş durumda.
Engelli hassasiyeti olan eşimin sağlık durumu da göz önünde bulundurularak, Aksa ve Depar Mühendislik’in gerekli kontrolleri bir an önce tamamlayıp acilen kolon gazını vermesini ve doğalgazımızın açılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığımız ilgisizliğin ve gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.
Tüketim Noktası No :3102358663
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aynı gün dönüş yaptınız teşekkür ederim ama halen evime gaz verilmedi Çarşamba gününe kadar verilmez ise gerekli yerlere başvuru yapmak zorunda kalacağım çünkü artık engelli eşim dayanamıyor.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Evet gazım verildi ama buradaki şikayetim bir işe yaramadı hatta binadaki aboneleri gazı açıldı en son benim gazım açıldı normal prosedüre göre hareket edildi hastamın olması hiçbir şeyi değiştirmedi. Yinede teşekkürler.
