Aksa Van Doğalgaz Faturam Aşırı Yüksek Ve Açıklama Talebi

Van’da Aksa Van Doğalgaz konut abonesiyim. Kış aylarında 60 derece kullanım yapmama rağmen doğalgaz faturam en fazla 5.000 TL civarında gelirken, geçtiğimiz dönemde kombiyi 30–35 derece arasında kullanmama rağmen 9.205 TL tutarında fatura düzenlendi. Kullanım derecesi ve önceki faturalarım dikkate alındığında bu tutar bana göre tamamen orantısız ve mantıksızdır.

Yaptığım görüşmede Nisan ayında limit aşımı yapmadığım, Mayıs ayında ise aşım yaptığım söylendi. Ancak bu hesaplamanın nasıl yapıldığını, hangi birim fiyat ve tüketim üzerinden bu rakama ulaşıldığını anlamak ve kontrol etmek fiilen mümkün görünmüyor. Sanki kafalarına göre bir hesaplama yapılmış ve bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmış hissine kapılıyorum. Abone numaram 800001991599’dur.

Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, yapılan hesabın tarafıma kalem kalem ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve varsa hatalı veya fazla bir tahsilat söz konusu ise faturamın düzeltilerek gerçek tüketimime uygun hale getirilmesini talep ediyorum.