to read complaints and reviews, or file yours.
Aksa Van Doğalgaz aboneliğimin kapatılması sonrasında yatırmış olduğum 2.474 TL güvence/abonelik bedelinin iadesi için 0...3.12.2025 tarihinde kendi adıma ait IBAN numarama yatırılması yönünde başvuruda bulundum. Ardından 05.12.2025 tarihinde IBAN değişikliği talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 15 gün
"."
Yaklaşık 3 yıldır Van ili İpekyolu ilçesi Bostaniçi Gündoğdu Mahallesi Seyran Sokak No:6 adresinde ikamet ediyorum. Bulu...nduğum adreste doğalgaz altyapısı ve tesisatı hazır olmasına rağmen, Aksa Doğalgaz tarafından mahallemizin projede yer almadığı gerekçesiyle Seyran Sokak’a halen doğalgaz hizmeti v
Aksa Van doğalgaz aboneliğimi ekim ayında kapattırdım, buna rağmen güvence bedelim 1 aydan fazla süredir hesabıma yatırı...lmadı. Aboneliğimi kapatırken gerekli IBAN bilgilerimi verdim ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana şubede
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Şikayete yaptığınız hızlı dönüşler için de teşekkür ediyorum."
Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’nde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Kasım 2025 dön...emine ait faturam 965 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturam hiçbir kull
Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 810000947218 numaralı sözleşmem kapsamında, Van ili İpekyolu ilçesindeki konutumda doğalga...z kullanımı yapmaktayım. Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 1.370 TL iken, aynı kombi derecesi ve aynı kullanım alışkanlıklarıma devam etmeme rağmen Aralık 2025 dönemi fatura
Aksa Doğalgaz abonesiyim. Van İpekyolu ilçesi Alipaşa Mahallesi’indeki adresime ait, abone numarası 810002898384 olan ve... 08.12.2025 tarihli faturam 120,00 m³ tüketim üzerinden 2.319,24 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, önceki dönemlere göre neredeyse iki katı seviyesinde fahiş bir rakamdır. Herha
Van ili Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi Selçuk Sokak No: 19 adresimde hazir...an ayında Aksa Doğalgaz Van işletmesi üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırd
Van Erciş Alkanat Mahallesi Küçükkaya Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle üst ve yan sokaklarımızda 2 yı...ldan fazla süredir doğalgaz hattı bulunmasına ve bu sokaklar doğalgazdan faydalanmasına rağmen, bizim sokağımıza hiçbir şekilde doğalgaz hattı çekilmedi. Yaklaşık 2 yıldır hem Aks
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkürler ederim."
Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. İlk aboneliğimi 2018 yılında yaptığım günden bu yana sistemde kayıtlı telefon numaramın so...n hanesi yanlış girildiği için hiçbir zaman SMS alamadığımı, yaklaşık 1 ay önce tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve telefon num
Van’da yeni taşınacağım ev için 03.11.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve o günden... bu yana tam 5 kez doğalgaz açma talebi oluşturdum. Her talepte ekipler gelmiş, ancak beni hiç aramadan “sizi bulamadık” şeklinde yazılı kağıt bırakıp geri dönmüşler. Ev henüz boş
24.06.2025 tarihinde Van Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen henüz gelip serv...is kutusunu bağlamadılar. Bu süre içinde hiçbir montaj işlemi yapılmadı. Defalarca ofise gitmeme rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son
Van Selimbey Mahallesi Üçevler 2. Sokak adresinde bulunan evim için Aksa Do...ğalgaz Van şubesine çarşamba günü başvuru yaptım ve bana gazın cuma günü aç
2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. A...bonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim
30.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Tuşba adresindeki aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Bugün, 12.11.2025 ...itibarıyla 34.006 TL tutarındaki güvence bedelim (depozito), tarafınıza daha önce ilettiğim ve iki kez telefonla teyit ettiğim Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçt
"Teşekkür ederim"
Van ili Tuşba ilçesi Seyrantepe Mahallesi'nde yaklaşık 10 yıldır doğalgaz hizmeti alamıyoruz. Mahallemizde doğalgaz hatt...ı bulunmadığı için özellikle kış aylarında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimizdeki petekler yıllardır kullanılmadığı için çürümeye başladı ve ısınma konusunda büyük sıkıntılar çekiy
Van Çaldıran Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi’nde Aksa Doğalgaz’ın doğalgaz borusu döşeme çalışması sırasında internet alt...yapımız zarar gördü. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. İşim gereği internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ek internet paketleri
4 buçuk ay önce Şabaniye Mahallesi, Şabaniye Caddesi, Karaşeyh Çıkmaz Sokağı No:6 Edremit/Van adresindeki iki dairem içi...n doğalgaz bağlantı işlemleri başvurusunda bulundum ve toplamda 15.000 TL bağlantı bedelini ödedim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bağlantı işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu sür
Aksa Van İpekyolu şubesinde sıfır daire için doğalgaz abonelik işlemi yapmak istedim. Ancak 200 metreye kadar olan mesaf...e için 7.300 TL fahiş bir fiyat talep ediliyor, ayrıca sayaç bedeli olarak da 3.400 TL isteniyor. Kiracı olarak bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak vatandaş olarak beni gerçekte
Van Çaldıran Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan Hafsa Hatun Ortaokulu’nda müdür yardımcısı olarak görev yapmaktayım. 30.10....2025 tarihinde, okulumuzun bahçesinden başka bir kurum binasına Aksa Gaz tarafından doğalgaz hattı çekilirken, okulumuzun Türk Telekom’a ait 186500*** hizmet numaralı internet kab
Van Edremit Süphan Mahallesi, Eski Edremit 5. Sokak No:50/1 adresinde kiracı olarak ikamet ediyorum. Ev sahibim tarafınd...an 19/06/2025 tarihinde doğalgaz kutusu kurulumu için başvuru yapılmasına ve tüm tesisatım hazır olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır kutu kurulumu gerçekleşmedi. Tesisat numaram: 510
Van Şemsibey Mahallesi 17032 Sokak’ta yaklaşık 3 ay önce Aksa Doğalgaz hattı çekildi ve kutu montajı yapıldı. 05 Ağustos...’ta iç tesisat işlemlerimizi tamamlayıp abonelik başvurusu yaptık (Müşteri No: 3102232273). Ancak o tarihten bu yana gaz açımı yapılmadı. Defalarca şubeye gidip sorduğumda her sefe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98