to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Değişikliği Olmadan Faturam İki Katına Çıktı
Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’nde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Kasım 2025 dönemine ait faturam 965 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturam hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2 katından fazla artarak 2.140 TL olarak gelmiştir. İki ay arasında ısınma düzenimde, kombi/petek kullanımımda veya yaşam düzenimde herhangi bir değişiklik olmamıştır.
Bu kadar yüksek farkın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve sayaçta ya da ölçümde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum. Abone numaram 810002867064’tür. İlgili faturamın ve tüketim kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa ölçüm ya da faturalandırma hatasının tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve varsa hatalı yansıtılan tutarın faturama gerekli şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. İlettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Şikayete yaptığınız hızlı dönüşler için de teşekkür ediyorum.
