to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Giresun şubesinden fesih işlemi gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, faturalar düşüldükten sonra yaklaşık 2.000 TL tutarındaki güvence bedelim hala hesabıma iade edilmedi. Fesih işlemiyle ilgili başvuru/sözleşme numaralarım 810002673390 v...
Aksa Doğalgaz Genel Merkezi’ne, Ben doğalgaz abonesi olmamama rağmen, Elazığ ilinde bulunan Koru Apartmanı yöneticiliğine ait 810002945591 sözleşme numaralı abonelikle ilgili fatura ve borç bildirimleri, “Dr..a******@hotmail.com” adresime düzenli olarak gönderilmektedir. Söz konusu bildirimler ned...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
15.11.2025 tarihinde Kayserigaz’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. 18.11.2025’te ekipler geldi ve kaçak olduğunu söylediler. Anlaşmalı oldukları firmay...
"İadem bugün yapıldı teşekkür ederim"
15 Ekim 2024 tarihinde Ordu Giresun Aksa Doğalgaz şubesindeki aboneliğimi, evimi sattığım için feshettim. Fesih işlemi sonrası tarafıma 4.131,96 TL ia...
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi İnci Sokak No:1 Daire:18 adresinde, 5934519 numaralı tüketim noktası için sayaç açtırma işlemi yaptırmak istedim. Yaklaşık 10 gündür doğalgazsızım ve bu süreçte iki kez randevu oluşturdum. İlk randevuda evde değildim, ancak ikinci randevuda evdeydim ve mesaj geldiği a...
Hatay Antakya 8. Bölge 2. Etap TOKİ Konutları’nda merkezi sistem doğalgaz hâlâ açılmadı. Site kurulduğundan beri ısınma amaçlı doğalgaz kullanamıyoruz...
14 Kasım Cuma günü vefat nedeniyle doğal gazımız kesildi ve aynı gün yeni sözleşme yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gazımız açılmadı. Evimiz Trabzon Ortahisar’da ve evde hasta bir yakınımız var. Durumun aciliyetini defalarca belirttim, ancak müşteri hizmetleri ve ilgili birimler yas...
Balıkesir Erdek’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son iki fatura döneminde tarafıma ne fatura ne de ihbarname ulaştırılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, ekipler gazımı kesmeye geldiler. O sırada hemen ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de sayacın fotoğrafını çekip iki faturayı ödedim. Ancak...
"İlgi ve alakalı ve hızlı dönüşler için firmaya çok teşekkür ederim"
Manisa Turgutlu’daki Aksa Doğalgaz gişe işlemleriyle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Şubede 4 adet gişe olmasına rağmen, her gittiğimde y...
Doğalgaz tadilatı bitmesine rağmen sayaç için para ödemesi istendi. Ödemeyi yapmamıza rağmen haftalardır gelip doğalgazı açmıyorlar. Havalar soğuk, sobaları firmanıza güvenerek ihtiyaç sahiplerine verdik, ortada kaldık, soğukta 14 yaşında çocuk battaniye altında ısınmaya çalışıyor. Verdiğiniz hizme...
"Kısa sürede iletişime geçildi ve problem çözüldü. İlginiz için teşekkürler"
Müşteri/Başvuru No: 810003203** Adres: Manisa, Saruhanlı – Atatürk Mahallesi, Yunusemre Sokak No:** Daire:7 6 Kasım 2025'de kiracı olarak oturduğum adrese abonelik başvurusu yaptım ve ilgili tedarikçi firmaya randevu alımı için bilgi verdim. Aradan en az 10 gün geçmesine rağmen hâlâ randevu oluştur...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir telefon hattı aldım ve o tarihten beri Aksa Doğalgaz tarafından bana ait olmayan bir abonelikle ilgili SMS mesajları almaktayım. Mesajlarda “Sayın abonemiz” şeklinde hitap edilmekte ve 4394 numaralı sözleşmeye ait 671 TL tüketim bedeli gibi borç bilgileri iletilmektedir. ...
Bandırma’daki Aksa Gaz şubesine doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen bağlantı işlemi için ekipler gelmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde güncelleme yapıldığı ve bu nedenle başvuru kayıtlarını göremedikleri, işlemin beklemede old...
15 Ekim tarihinde Aksa Doğalgaz’a sözleşme fesih ücreti için başvuruda bulundum. Üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndaki TR80000100178***55001 IBAN’ıma 66.500 TL civarındaki ücret halen yatırılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde k...
Van Selimbey Mahallesi Üçevler 2. Sokak adresinde bulunan evim için Aksa Doğalgaz Van şubesine çarşamba günü başvuru yaptım ve bana gazın cuma günü aç...
11.08.2025 ve 14.08.2025 tarihlerinde Şanlıurfa Aksa Doğalgaz aboneliğim için 81002848688 abone numarasıyla toplam 3.246,49 TL depozito ücretini IBAN üzerinden iki kez ödedim. Mükerrer ödeme yaptığımı fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. An...
Demirtaş Sakarya Mahallesi 28. Sokak, adresimde bugün saat 13:30 civarında doğalgaz açma işlemi için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmediği halde, geldiklerini ve zile bastıklarını iddia ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Doğalg...
"Şikayetim üzerine aksa yetkilileri tarafından hemen arandım. Sorun tesisatçı firma kaynaklı imiş, onların vasıtası ile randevu oluşturuldu. Aksa çalışanlarına teşekkür ederim"
07.11.2025 tarihinde Afyon Aksa Doğalgaz’a Kanlıca Mahallesi 239. Sokak No:9 Daire:4 a Blok, Afyon Merkez adresindeki dairem için gaz açımı başvurusun...
"Şikayetimin ertesi günü sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Aksa Doğalgaz Balıkesir şubesine, Altıeylül Yıldız Mahallesi Hasmekan Apartmanı’ndaki yeni abonelik başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...
16 Ekim 2025 tarihinde Aksa Gaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve mutfak gazı için 180 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurudan bu yana geçen süreye rağmen daireme merkezi doğalgaz ile mutfak gazı verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söyle...
"İlginiz için ve süreci hızlandırma çabanız için teşekkür ederim"
15 Ekim’den beri doğalgaz aboneliğim için gaz açma işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Başvuru numaram: 5106****73. Aradan 28 gün geçmesine rağmen h...
2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. Abonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 