to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 27 Nisan’dan 25 Mayıs’a kadar, tam 28 gündür doğal gazım açılmamasına rağmen ...defalarca açım talebi oluşturdum. Toplam 5 kez doğalgaz açım talebi verdim ve her seferinde özellikle aranmak istediğimi belirttim ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de Antakya şub
"Gazımız açıldı. Süreç boyunca destek olan aksa ekibine teşekkür ederim. Özellikle Mühendis Gökhan Bey’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Bayram öncesi süreci hızlandırıp mağduriyetimizi giderdikleri için emeği geçen herkese teşekkürler."
Aksa Gaz Kayseri maşallah hiçbir sorununda müdüriyet bölümünde bir yetkiliyle görüşmek fermana mahsup güvenlik görevlisi... telefon açıyor toplantıları da hiç bitmiyor maşallah toplantıdalar deyip insanları gönderiyorlar. Vatandaştan bu kadar uzak olmanın ne anlamı var. Kendimde resmi kurumda çalışıyor
Babam H**** Y**** adına kayıtlı olan doğalgaz aboneliğimizde, dün kombiye “...yedek cihaz” denilerek mühürleme işlemi yapıldı. Ancak evde sadece ocak içi
"Sorunla alakalı hem Aksa Gaz hem de aracı yetkili firma yetkilileri ulaşarak sorunu çözüme kavuşturdu. 20 Mayıs 2026 19:00 civarında gazım gecikmelide olsa açılımı sağlandı. Aksa Gaz'a gecikme yaşanabilecek durumlarında en azından müşteriyi arayarak bilgilendirme sağlanabilmesi ve ya SMS gönderilebilmesi için geri bildirim verildi"
Aksa Doğalgaz Mersin’de, Toroslar ilçesindeki konutum için yaptığım aboneli...k açma sürecinde ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Projem 11 Mayıs
Aksa Bursa Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. nezdinde bulunan mesken doğalgaz aboneliğim, tarafıma yeterli ve etkin bir bilgilendir...me yapılmadan feshedilmiştir. 15.04.2026 tarihli faturamın son ödeme tarihi 27.04.2026 olup, ilgili döneme ait ödenmesi gereken tutar 350,00 TL’dir. Ocak ayına ait yaklaşık 700 TL
A*** Ç*******’nın Anamur Belediyesi’indeki müşteri temsilcisinin işten çıkarılması nedeniyle yaklaşık 1 haftadır Anamur ...halkı olarak mağdur oluyoruz. Özellikle 70 yaşındaki amcalar, teyzeler için işlemler çok zorlaştı, kimse ne yapacağını bilemiyor. Geçtiğimiz günlerde işlem yapmak için belediyeye
"İlgi alakalarından dolayı ve olayın hızlı bir şekilde çözüme ulaşmasından dolayı çok teşekkür ederim. Telefon ile sorunuma yardımcı olan Alper beye ayrıca ilgisinden ve nazik davranışından dolayı çok teşekkür ederim"
Aksa Gaz Çukurova bölgesinde oturuyorum. Daireme gaz açımı yapıldı ancak ya...klaşık 15 gündür kombi için gaz açma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bu yüz
"Çok teşekkür ederim benim duruma insanlar düşmemesi için mesela örnek soyad mı farklı nüfus öncesi ve sonrası gözüken örnek nüfus kayıt bilgileri T. C. Kimlik numarası bakılarak ilgili bir yere gönderilip mesela müşteri hizmetlerine ya da aksa mobil erişim oradan bunu verebileceğimiz uzaktan bit sistem olması Aksa Gaz firması için çok iyi olur"
Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimi Kayseri’ye tayinim çıktığı için kapattım. 8...10001333748 numaralı sözleşmeme ait fesih işlemi sonrasında tarafıma 2.830,
Aksa Doğalgaz Van İpekyolu Şubesi’nden aldığım tesisat kontrol randevusuna ilişkin tarafıma gönderilen SMS’te, kontrolün... 11.05.2026 tarihinde 11:30–13:30 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu resmi randevu saatine güvenerek günümü buna göre planladım. Ancak ekipler, bildirile
Kayseri Yeşilhisar’da bulunan müstakil evim için 05.03.2026 tarihinde servis kutusu başvurusu yaptım. Yaklaşık bir ay so...nra Aksa Gaz tarafından aranarak başvurumun onaylandığı, servis kutusunun takılabilmesi için abonelik sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde Kayse
Bursa’da Aksa Gaz aboneliği için şubeye gittim ve yaşadıklarım tam bir rezalet oldu. Abonelik işlemi için şubeden sıra a...ldım, saatlerce bekledim ve sonunda işlemler için vezneye geçtiğimde benden kira sözleşmem ve kimliğime ek olarak evin tapusunu istediler. Sıradan bir abonelik işlemi için tapu tal
"Olması gereken müşteri memnuniyetini sağlayıp sorumluluk alarak destek verdiğiniz için teşekkürler."
Aksa Balıkesir için Çanakkale’de ikamet ettiğim, Balıkesir Edremit’te bulun...an iki farklı daireme online başvuru yapmak istedim. İkisinin de adresini s
"Normalde yedi gün daha mağdur olacaktım şikayetimi buraya yazınca tarafıma geri dönüş sağladılar ve ilgilendiler bugün doğal gazım açılıyor ilgilendikleri için ve problemi çözdükleri için çok teşekkür ederim en son arayan müşteri temsilcisinden çok memnunum problemi çözdü"
Aksa Doğalgaz Sarıçam bölgesinde bulunan yeni mülk sahibiyim. Doğalgazımın ...açılması için başvurumu yaptım, ekipler de iki gün önce doğal gazı açmaya g
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde sayaç okuma ve şube hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İk...i kez üst üste “sayaç okunamadı” şeklinde SMS aldım ancak bu dönemlerde evde olmama rağmen kapıya gelen giden olmadı, herhangi bir sayaç okuma işlemi de yapılmadı. Bu mesajların a
Siirt’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak 2026 dönemi doğalgaz faturamı 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, banka hes...abımdan 3.650 TL olarak ödedim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde, sistemde Ocak ayı faturamın hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Şubat ayı faturası geldiğinde onu da ö
"Başta Mehmet Özcan ve arkadaşlarına teşekkür ederim ilgi alaka ve sorun çözümünde ki yardımları için, daha sonra saatimi sökenleri tekraren esefle kınadığımı hatırlatmak istedim."
Aksa Çukurova Doğal Gaz Mersin şubesi üzerinden 19.09.2025 tarihinde Mersin... ili Mezitli ilçesi Merkez Mahallesi 52050 Sokak adresindeki konutum için d
"Doğalgaz kesintisi sonrası Aksa Doğalgaz ekibiyle iletişime geçtim, sorun çözülüyor, bazı düzeltmeler yapıldı ve karşılıklı eksikler gideriliyor. Şu ana kadar süreçteki yaklaşımını olumlu buluyorum."
Aksa Gaz Balıkesir şubesi, 13 Nisan 2026 tarihinde dairemizin doğalgazını k...esti. 14 Nisan 2026 tarihinde kombi değişimi sonrası istenen güvence bedeli
Aksa Doğalgaz Manisa Salihli abonesiyiz ve faturalarımızı bugüne kadar düzenli olarak Aksa Salihli şubesine gidip elden ...ödüyorduk. Ancak bugün şubeye gittiğimde, 1 Mart tarihinden itibaren artık şubeden fatura ödemesi almadıklarını söylediler. Bu kararın özellikle yaşlı, internet veya telefon kulla
Tokat merkezdeki Aksa Doğalgaz aboneliğim için doğalgaz açma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde işlemin gün içinde ya...pılacağı söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte şirketle iletişime geçtim, çağrı merkeziyle görüştüğümde bana 4 gün sürebileceği söylen
Bursa’da yeni kiraladığım eve taşındım ve 22 Ocak’ta bankadan güvence bedelini ödedim. Ödeme sırasında doğalgaz açma işl...emi için en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 5 gün boyunca kimse gelmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım. Bunun üzerin
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için 29.12.2025 tarihinden beri bekliyoru...m. Tesisatçı firmamız projeyi sisteme yüklerken sistemsel sıkıntılar yaşadı, ancak proje nihayet yüklendikten sonra bu kez Aksa Gaz Bursa tarafında sorunla karşılaştım. Aksa Gaz i
Balıkesir Gönen’de Aksa Doğalgaz’a 16.01.2026 tarihinde abonelik açtırma işlemi yaptırdım ve yaklaşık 4.500 TL abone açm...a ücreti ödedim. İşlem sırasında gaz açma için “gün içerisinde gelecekler, evde bekleyin” denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. 21.01.2026 olmasına rağmen hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
