to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Kombi Gazı Açma İşlemi 15 Gün Boyunca Tamamlanmıyor
Aksa Gaz Çukurova bölgesinde oturuyorum. Daireme gaz açımı yapıldı ancak yaklaşık 15 gündür kombi için gaz açma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bu yüzden hâlâ kombimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Aksa Gaz çağrı merkezini 4–5 kez, kombi/doğalgaz tesisatını yapan firmayı ise neredeyse her gün aradım. Firmayla görüştüğümde başvuruyu yaptıklarını, evrakların Aksa Gaz’da olduğunu ve arıza ekibinin gelip gazı açacağını söylüyorlar. Aksa Gaz çağrı merkezi ise sistemde işlemi göremediklerini, Çukurova şubesine gitmem gerektiğini ve işlemi yapan firmanın başvuruyu yapması gerektiğini belirtiyor. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor.
Acil olarak kombi gazımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca eğer gecikme işlemi yapan firmadan kaynaklanıyorsa ilgili firmaya, Aksa Gaz tarafında bir aksama olduysa da sorumlu çalışanlara gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgi alakalarından dolayı ve olayın hızlı bir şekilde çözüme ulaşmasından dolayı çok teşekkür ederim. Telefon ile sorunuma yardımcı olan Alper beye ayrıca ilgisinden ve nazik davranışından dolayı çok teşekkür ederim
