Servis Kutusunun Gecikmesi Ve 15.000 TL Ek Maliyeti

Kayseri Yeşilhisar’da bulunan müstakil evim için 05.03.2026 tarihinde servis kutusu başvurusu yaptım. Yaklaşık bir ay sonra Aksa Gaz tarafından aranarak başvurumun onaylandığı, servis kutusunun takılabilmesi için abonelik sözleşmesi yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde Kayseri Aksa Gaz şubesine giderek abonelik sözleşmesi yaptım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmenin 90 gün geçerliliği olduğu belirtildi.

Bu aşamadan sonra tarafıma bir kod verildi ve bu kodu belediye fen hizmetlerinde onaylatmam gerektiği söylendi, ben de bunu yaptım. Daha sonra ev tesisatı için bir ustayla anlaştım. Ancak usta, servis kutusu takılmadan tesisat çekemeyeceğini, kutunun tam olarak nereye yerleştirileceğini bilmeden işlem yapamayacağını belirtti. Usta ile yaklaşık 100.000 TL bedel üzerinden anlaştık ve bu fiyatın sadece 15 gün geçerli olacağını, maliyetlerin sürekli arttığını ifade etti.

Sözleşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ servis kutusu takılmadı, ne gelen var ne giden. Ustayı tekrar aradığımda, geçen süre yüzünden fiyatın 115.000 TL’ye yükseldiğini söyledi. Yani Aksa Gaz’ın servis kutusunu zamanında takmaması nedeniyle sadece bir ay içinde 15.000 TL ek maliyetle karşı karşıya kaldım ve hâlâ kutu takılmadığı için tesisata başlayamıyoruz. Sözleşme numaram 8100004775950’dir.

Abonelik ve depozito bedelleri anında tahsil edilirken, servis kutusunun ne zaman takılacağı konusunda hiçbir netlik olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Servis kutusunun bir an önce takılmasını, bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.