Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Keyfi Ertelemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden verilen Amazon siparişim için bugün teslimat mesajı aldım. Mesajda kargomun 2 saat içinde dağıtıma çıkacağı bildirildi, ancak daha sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimat tarihi keyfi bir şekilde ertesi güne ertelendi ve kargom teslim edilmedi.

Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Kurye ya da Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma açıklama yapılmadı.

Teslimatın hem bugün için verilen söze uygun şekilde hem de bundan sonra zamanında ve bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini, ayrıca keyfi erteleme yapan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.