
Doğalgaz Açma Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
5102***730 tesisat numarasıyla Düzce Gümüşova’da bulunan evimde, ödenmemiş faturadan dolayı doğalgaz kesilmişti. Bugün dijital bankacılık üzerinden tüm borcumu ödedim ve doğal gazın tekrar açılması için başvuru yaptım. Ancak 40 dakikadır beklememe rağmen saha ekibinin ne zaman geleceğine dair hiçbir...
Aksa Doğalgaz Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ekim’de Mehmet Akif Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:*** Daire:2 Düzce Cumayeri adresindeki dairem için doğalgaz açma başvurusu yaptım ve 810003147*** abone numarasıyla 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için başka şehird...
Doğalgaz Bağlantısı İçin Haftalardır Bekliyoruz Çözüm Sunulmuyor

Düzce’de yeni aldığımız evimiz için Aksa Doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. Gerekli tüm ödemeleri eksiksiz şekilde yaptık; ilk etapta Aksa’ya 7.433 TL, tesisatçı firmaya 8.000 TL ve ardından tekrar Aksa’ya 3.000 TL’nin üzerinde ödeme gerçekleştirdik. Tüm dekontlarımız elimizde mevcut. Başvur...
Aksa Doğalgazdan Habersiz Gaz Kesintisi Ve Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde, Düzce’de ikamet ettiğim adreste Aksa Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden gazım kesildi. Bu durum ...
15 Gündür Açılmayan Doğalgaz Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan 810002609475 sözleşme numaralı hesabıma ait doğal gazın açılması için talepte bulundum. Çağrı merkezi ...
Doğalgaz Boruları Aylardır Döşenmedi Mağduriyetimiz Artıyor

Düzce Doğanlı köyü 9139 sokak no 14 adresinde yaklaşık 5 ay önce doğalgaz projesi için onay alıp 7.500 TL ödeme yaptık. O tarihten bu yana hem bizim hem de tüm sokaktaki diğer evlerin doğalgaz boruları döşenmedi. Defalarca Aksa Doğalgaz Düzce şubesiyle görüştük, her seferinde boruların İstanbul’dan ...
Aksa Doğalgaz İade Ödemesi 20 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

810000918201 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğimi Düzce şubesi üzerinden sonlandırdım. 11 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 15 gün içinde 3380 TL’lik iade tutarının hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar...
Doğalgaz Bağlantısı İçin Haftalardır Bekliyoruz

Düzce Gümüşova da ikamet etmekteyiz. Eve yeni taşındık ve doğalgaz açtırdık. Havalar serinledi, evde duş, yemek gibi ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz ancak 19 Eylül den beri doğalgazımız bağlanmadı. Aradığımızda gelineceği söyleniyor ama henüz gelen giden kimse yok. Aksa Gaz Düzce nin ilgilenmesini ...
Gaz Açma İşlemi 10 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
26.08.2025 tarihinde Düzce Kaynaşlı Çele Mahallesi'indeki adresim için gaz açma işlemi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ...
Aksa Doğalgaz Düzce Şıralık Gaz Bağlantısı Yapılmıyor!

Doğalgaz Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

14 Ağustos’ta Düzce Merkez Kültür Mahallesi 775. Sokak No:28 Daire:16 adresimde doğalgaz aboneliği için sözleşme yaptım ve yaklaşık 6.000 TL sözleşme bedelini ödedim. Sözleşme numaram: 810002851296. Tüm işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen, gaz açma talebim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ha...
21 Gündür Açılmayan Doğalgaz Nedeniyle Mağduriyet

21 gün önce Düzce Gümüşova’daki adresimde gaz açma başvurusu yaptım. Başvuru için gerekli tüm belgeleri ve ödemeleri eksiksiz olarak tamamladım, gaz kullanım sözleşme numaram: 810002816276. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bu süreçte iki kez Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriy...
Gaz Açma İşleminin İptali Ve Sürecin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde Düzce’deki adresim için gaz açma başvurusu yaptım. Dün 0543 ile başlayan bir numaradan arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Hemen ardından “mücbir sebep nedeniyle açma emriniz tamamlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Adrese gelinmeden, sadece yabancı bir numaradan ar...
Doğalgaz Hattı Eksikliği Nedeniyle Bağlantı Yapılamıyor: Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi

10 gün önce Düzce Merkez Şıralık Mahallesi 5598 Sokak No: 22 adresimde doğalgaz bağlantısı yapılması için başvuru yaptım. Başvurumun ardından hem müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum hem de iki kez aksa Düzce Doğalgaz’ın iş yerlerine giderek durumu yerinde sordum. Ancak her defasında “Soka...
Doğalgaz Bağlantısında Uzayan Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
Düzce Kaynaşlı'da ikamet ediyorum. 11 Temmuz'dan beri doğalgaza başvurdum, bugün ayın 14'ü olmasına rağmen doğalgaz açılmadı. Yeni taşındım, ne yemek yapabiliyorum ne de sıcak su var. Defalarca aramama rağmen ne zaman açılacağına dair bir bilgi verilmedi. Düzce'de çalışan personel sayısı bir kişi mi...
Aksa Doğal Gaz Gaz Açımı İçin Günlerdir Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Aksa Doğal Gaz Düzce gaz açma randevusunu 3 Temmuz 2025 perşembe günü oluşturdum, günlerdir evdeyim fakat gaz açımına gelmediler. Hatta cumartesi günü...
Aksa Gaz'da Fatura Ödeme Önceliği Nedeniyle Abonelik İşlemlerinde Gecikme

Düzce Aksa Gaz da abonelik açtırmaya gittim. Kapıdaki güvenlik hanım fatura ödemek isteyen herkesi önümüze alıyor. Kapıdan yeni kişiler de gelse fatura ödeme için geleni önümüze alıyor. Bu uygulamanın şirket politikası olduğunu söylüyor. Bunun düzelmesi lazım
Doğalgaz Aboneliği Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Haziran'da aboneliği başlattık. 5 iş gününde açılacak olan gazımız hâlâ açılmadı. Her gün arıyoruz, 'Sizi önceliğe aldık, mağduriyetinizi ilettik' ...
Doğalgaz Aboneliği Sonrası Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
23.05.2025 Tarihinde üzerime aldığım doğalgaz aboneliği sonrası 7 gündür gaz açma işlemi yapılmadı. 5 iş gününü geçti fakat ben aboneliğimi 1 haftadır aktifleştirdim. Su ve ocak kullanamıyorum. Haliyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan ve ödemesini yaptığım hizmeti kullanmak ...
Abonelik İptali Sonrası Depozito İadesi Yapılmıyor

Aksa Düzce-Ereğli doğalgaz firması, iptal ettiğim aboneliğin depozitosunu 1 aydan fazla süredir iade etmiyor. Arayarak il şubesine de ulaşamıyorum. İstanbul şubesi talep alıyor ancak alınan talepten sonra ne arayan ne soran var. Belki de 10 kez talep ilettim.
Fatura Tutarlarında Açıklanamayan Artış Ve Yanıltıcı İşlem Endişesi

810000513217 sözleşme numaralı, Ahmet D**** adına kayıtlı Aksa Düzce Ereğli Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Ereğli Şubesi abonesiyim. Mart ayında 100 m³ için 1000₺ fatura çıkarken, Nisan ayında 38 m³ için 824₺ fatura çıkarıldı. Aynı durum Mayıs ayı faturasında da tekrarlandı. Sanki düşük fatura kesilmiş gibi,...
Düzce Aksa Doğalgaz Aboneliğinde Geciken Gaz Açımı Nedeniyle Mağduriyet

22.04.2025 tarihinde üzerime almış olduğum Düzce Aksa Doğalgaz aboneliğim için 24.04.2025 tarihinde gaz açım randevusu oluşturdum. 3 Mayıs 2025 tarihine kadar doğalgazımı açmaya geleceği söylenen ekipler gelmemiştir. 8 gündür müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama ve acil kod verildiğini belirtmeler...
