15 Gündür Açılmayan Doğalgaz Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan 810002609475 sözleşme numaralı hesabıma ait doğal gazın açılması için talepte bulundum. Çağrı merkezi 444 4 187’yi iki kez arayarak talep oluşturdum ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka aranmak istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte adresime hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gazım açılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tekrar çağrı merkezini arayarak 8006685919 ve 8006731493 numaralı şikayet formlarını oluşturdum. Fakat bana sadece şikayet süreciyle ilgili değerlendirmenin tamamlandığına dair bir SMS gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde de şikayetimle ilgili hiçbir değerlendirme notu girilmediğini öğrendim.

15 gündür mağdurum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Aksa Doğalgaz Düzce kurumundan acil olarak doğalgazımın açılmasını ve yaşanan süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde EPDK ve CİMER ile iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.