Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gündür Açılmayan Doğalgaz Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 15:06
996
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, ama şikayet.com a sorunumu ilettikten sonra çözüldü. Teşekkürler”

29 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez’de bulunan 810002609475 sözleşme numaralı hesabıma ait doğal gazın açılması için talepte bulundum. Çağrı merkezi 444 4 187’yi iki kez arayarak talep oluşturdum ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka aranmak istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte adresime hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gazım açılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tekrar çağrı merkezini arayarak 8006685919 ve 8006731493 numaralı şikayet formlarını oluşturdum. Fakat bana sadece şikayet süreciyle ilgili değerlendirmenin tamamlandığına dair bir SMS gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde de şikayetimle ilgili hiçbir değerlendirme notu girilmediğini öğrendim.

15 gündür mağdurum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Aksa Doğalgaz Düzce kurumundan acil olarak doğalgazımın açılmasını ve yaşanan süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde EPDK ve CİMER ile iletişime geçeceğimi belirtmek isterim.

Esra
Esra
13 Ekim 2025 15:35

Merhabalar, sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

Esra
Esra
13 Ekim 2025 16:49

Sorunum çözüldü, ama şikayet.com a sorunumu ilettikten sonra çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açma İşleminin İptali Ve Sürecin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 15:08
792
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
22 Ağustos 2025 14:49
597

Doğalgaz Bağlantısı 8 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
08 Ağustos 2025 12:40
1.169
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 19:13
508
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açma İşlemi 13 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Eylül 2025 08:51
592
Benzer Şikayet Yaz