to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ekim’de Mehmet Akif Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:*** Daire:2 Düzce Cumayeri adresindeki dairem için doğalgaz açma başvurusu yaptım ve 810003147*** abone numarasıyla 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için başka şehirden geldim ve evde beklemeye başladım.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve bugün bizzat Düzce merkezde f*** Hanım’la yüz yüze görüşerek durumu tekrar anlattım. Her seferinde "ekip yönlendiriyoruz, evde bekleyin" denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir saat ya da tarih bilgisi de tarafıma verilmedi. Sabah 9’dan beri evde bekliyorum, hâlâ gelen yok.
Yarın sabah İstanbul’a dönmem gerektiği için doğalgazımın bugün acilen açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
