to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz İki Hafta Geçmesine Rağmen Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Düzce Gümüşova’da bulunan iş yeri doğalgaz aboneliğim için ödediğim güvence bedelini Aksa hâlâ iade etmedi. Ağustos 2024’te güvence bedeli ödemesi yaptım, daha sonra iade talebinde bulunduğumda iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ne kadar güvence bedeli ödediğimi sorduğumda da net bir tutar söylenmiyor, “hesaplanmadı” şeklinde geçiştiriliyorum. Hem parayı ne kadar süre kullanacakları belli değil hem de tutar hakkında bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşterinin parasının bu kadar geciktirilmesini ve bilgilendirilmemeyi doğru bulmuyorum.
İş yeri aboneliğime ait abone numaram 81000**6008’tir. Güvence bedelimin tutarının açıkça belirtilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
