
"Tarafıma ulaşıldı gerekli bilgi verildi"

"Tarafıma ulaşıldı gerekli bilgi verildi"


Bilecik’te Aksa Doğalgaz aboneliğimin devri Ekim ayı sonunda yapıldı. Devir sırasında görevli, faturalarımın nasıl gelme...sini istediğimi sordu, ben de özellikle online olarak gelmesini talep ettim. Buna rağmen o tarihten bu yana tüm faturalarım hâlâ kağıt fatura olarak gönderiliyor. Defalarca kontro

Yaklaşık 2.5 yıl boyunca tarafıma fatura kesilmemiş. Bunun benden kaynaklanmadığını kendi yazılarında belirtmişler. Bunu...n üzerine bana ilgili donemi içeren fatura kesmediler. Onun yerinde 2025 yılının temmuz-aralık arası döneminde Adana gibi bir yerde 26350 TL olacak şekilde 3 ayrı fatura kestiler 1

Sivas’ta Aksa Doğalgaz aboneliğimin ilk faturalandırma sürecinde sayaç okum...a ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta sayacım hiç okunmadı, bunu


Sivas’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık üç gündür e-Devlet üzerinden “Sosyal Destek Doğal Gaz” kısmından faturamı öd...emeye çalışıyorum; ancak “Aksa Gaz il ilçe kodları eksik gönderilmiş, sistem hatası” uyarısı nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. PTT tarafında sistem arızası olduğu belirti

Aksa Doğalgaz Düzce Ereğli bölgesindeki aboneliğimde doğal gaz tüketim hesabıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık olduğunu d...üşünüyorum. Evde kullandığımız 12 kg’lik bir tüp gaz, yaklaşık 6 m³ gaza karşılık geliyor ve bu tüp bize ortalama 20 gün yetiyor. Buna rağmen tarafıma gelen faturada 167 m³ doğal g

Talas Yenidoğan Mahallesi Gökhan Apartmanı’nda bulunan 1+1 dairemize Aralık 2025 döneminde yaklaşık 5.200 TL, Ocak 2026 ...döneminde ise 4.200 TL doğalgaz faturası gelmiştir. Aralık ayındaki 5.200 TL’lik faturadan sonra kiracı termostatik vanayı iki seviyesine düşürmesine rağmen, tüketim ciddi oranda a

Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğime ait faturamı, 02.02.2026 tarihinde Enpara mobil banka uygulaması üzerinden 1.460 TL olar...ak, 687172 provizyon numarası ile güncel sözleşme hesabıma ödedim. İşlem banka tarafında başarılı görünmesine rağmen Aksa Doğalgaz, faturamın sistemlerinde ödenmemiş göründüğünü ve

Yaklaşık 3 aydır Aksa Kayseri Gaz aboneliğime ait kağıt faturalarım Ziyagökalp Mahallesi Umut Apartmanı’ndaki adresime u...laşmıyor. Aynı adreste bulunan komşularıma düzenli olarak kağıt faturalar gelirken, bana ait faturalar hiçbir şekilde posta yoluyla gelmemektedir. Oysa daha önce doğal gaz aboneliğ

Adana Çukurova’daki evim için Aksa Gaz’dan 09.01.2026 tarihli, 0 metreküp tüketim görünen ancak 28.000 TL tutarında fatu...ra düzenlendi. Faturada ilk okuma tarihi 06.05.2024, son okuma tarihi ise 05.05.2025 olarak görünüyor ve bu faturaya bağlı sözleşme hesap numaram 800004530242’dir. Bu durumla ilgi

Kayseri Talas’ta Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay evde sadece tek petek kısık ayarda, tüm ay boyunca yanmasına rağmen ...yaklaşık 455 TL fatura ödedim. Havaların sıcak gitmesi nedeniyle bu ay ise son 2 haftadır kombimi tamamen kapalı tutuyorum, sadece sıcak su amaçlı kullanıyorum. Buna rağmen bu ay b
Bugün, Afyon Sandıklı’da bulunan üç katlı aile apartmanımızda Aksa Doğalgaz...’ın faturalandırma için gelen personeliyle ciddi bir sorun yaşadık. Apartma

Bursa’da Aksa Gaz konut abonesiyim ve yıllardır fatura son ödeme tarihlerinin her ay farklı olmasından dolayı ciddi şeki...lde zorlanıyorum. Özellikle ayın 20’sinden önce gelen ve son ödeme tarihi daha erken olan faturalar, ödeme planımı ayarlamamı imkansız hâle getiriyor. Defalarca ayın 20’si ve sonr

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. Ücret geri iade edildi. Çok sağ olun. Allah razı olsun Aksa Çukurovagaz bayağı ilgilende çözüm için çok uğraştı. Saygılar"

Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayında 8.500 TL, şubat ayında ise 8.880 TL fatura geldi. Evde özellikle ...tasarruf etmeye dikkat etmemize rağmen bu tutarların normal olmadığını, tüketimimizle orantısız şekilde çok yüksek geldiğini düşünüyorum. Şu ana kadar şirketle herhangi bir itiraz

Batman’da Aksa Doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor ve bugün hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan doğal gazımız ke...sildi. Ne SMS, ne telefon araması ne de kapımıza bırakılan bir ihbar notu olmamasına rağmen ansızın gazsız bırakıldık. Herhangi bir fatura borcumuz ya da tarafımıza bildirilen bir

Hatay İskenderun’da Aksa Doğalgaz abonesi olarak Aralık ayında kombimi daha yüksek derecede kullanmama rağmen yaklaşık 1....830 TL fatura ödedim. Ocak ayında ise kombiyi özellikle 35 dereceye düşürdüğüm halde bu kez yaklaşık 3.060 TL fatura çıkarıldı. Isı derecesini belirgin şekilde azaltmama rağmen fa

"Teşekkürler iyi günler sorun çözüldü"
Kayseri Aksa Gaz abonesiyim, 800005983163 abonelik numaram ve 06180871 tesi...sat numaram bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır doğal gaz faturam bana ulaşmıyor. A

"İvedi dönüşünüz için teşekkür ederim."
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayında kombim 65 derecede yanarken yaklaşık 1.800 TL fatura ödedim. ...Ocak ayında ise kombiyi 35 dereceye düşürmeme rağmen bu kez yaklaşık 3.945 TL fatura çıkarıldı. Isı derecesini ciddi oranda düşürmüş olmama rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi
Uzun süredir Aksa Doğalgaz online işlemler üzerinden faturalarımı ödemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır ödeme onay ...ekranı açılmıyor. Fatura ödeme adımlarını normal şekilde ilerlememe rağmen son onay sayfası gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum. Sorunu farklı tarayıcılardan, farklı cihaz ve
Aksa Doğalgaz aboneliğime ait fatura ödenmediği gerekçesiyle 2 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Gönen’de doğal gazım kesil...di. Aynı gün saat 16:15’te borcumu ödedim, ancak akşam saat 23:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu soğuk havada evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen saatlerdir doğalgazsı

Bursa’daki konutumda Aksa Doğalgaz Bursa Şubesi abonesiyim. Ağustos ayından sonra, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayları b...oyunca doğalgaz sayacım hiç okunmadı ve tarafıma hiçbir fatura ulaştırılmadı. Bu döneme ait ne borç tutarı bildirildi ne de ödeme yapmam sağlandı. Ben faturalarım düzenli geldiği s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98