to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Bankaya Gönderilmedi, Otomatik Ödeme Yapılamadı Ve Mağdur Oldum
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğim için Yapı Kredi Bankası’na otomatik fatura ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, Şubat ayına ait doğalgaz faturam banka sistemine hiç gönderilmedi. Buna rağmen telefonuma Bursa Aksa Doğalgaz tarafından ödenmemiş gaz borcum olduğuna dair mesaj geldi.
Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde, Bursa Aksa Doğalgaz tarafından herhangi bir fatura gönderilmediğini, bu nedenle otomatik ödemenin gerçekleşemeyeceğini söylediler. Yani banka, kendisine iletilmeyen bir faturayı doğal olarak ödeyemiyor.
Faturalarımın düzenli ve zamanında bankaya iletilmesini, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını ve sistemsel bir sorun varsa bunun giderilmesini talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatı verdiğim halde mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Talebinizi işleme alabilmek adına abonelik bilgilerinizi iletir misiniz ? Saygılarımla Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Faturamı kendim ödeyerek sorunu çözdüm, Aksa Doğalgaz benimle iletişime geçmedi ve özür talebime bir yanıt vermedi. Süreci çok kötü olarak değerlendiriyorum.
