to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Haksız Cezası Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması
Batman merkezde ikamet etmekteyim ve Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak haksız bir cezai işlem uygulandığını düşünüyorum. 2022 yılında şu an oturduğum adrese taşındım. Eve ilk taşındığımda da belirttiğim üzere, dairede takılı olan doğalgaz sayacının 2018 tarihli olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen, 19.12.2025 tarihinde sayacım sökülerek tarafıma herhangi bir kusur ispatı olmaksızın yaklaşık 15.000 TL tutarında cezai işlem uygulanmış ve 22.12.2025 tarihinde SMS yoluyla bu fatura tarafıma yansıtılmıştır. Sözleşme hesap numaram 800004374019’dur.
Bu işleme itiraz etmek için önce Aksa’ya başvurdum; ancak bana doğrudan mahkemeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu inceleyerek lehime kısmi karar verdi. Buna rağmen Aksa Doğalgaz, hakem heyetinin vermiş olduğu bu kararı uygulamamakta ve ödeme yapmaktan kaçınmaktadır.
Ben, Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmazsa, Aksa Doğalgaz hakkında icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Taşındığım adreste 2018 tarihli sayaç bulunmasına rağmen 19.12.2025 tarihinde sayacım sökülerek 15.000 TL tutarında haksız bir cezai işlem uygulandı. İtiraz ettim, Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ancak şirket bu kararı uygulamıyor ve konuyu üst mahkemeye taşıdı. Şu an mahkeme sonucunu bekliyorum ve ücret iadesi talebim henüz gerçekleşmedi.
